كيفية تشغيل الوضع الآمن في الهاتف
دليلك الشامل لإصلاح مشاكل هاتفك بأمان
الوضع الآمن في الهواتف الذكية هو أداة قوية ومفيدة للغاية عند مواجهة مشاكل في أداء جهازك. يساعدك هذا الوضع على تشخيص المشكلات التي قد تسببها التطبيقات المثبتة من طرف ثالث، حيث يقوم بتشغيل نظام التشغيل مع المكونات الأساسية فقط، مما يعزل أي تطبيقات أو خدمات قد تكون السبب في الأعطال أو البطء. فهم كيفية تفعيله واستخدامه يمكن أن يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد ويجنبك الحاجة إلى إعادة ضبط المصنع مباشرة. سنتناول في هذا المقال الطرق المختلفة لتشغيل الوضع الآمن على أنواع الهواتف الشائعة، بالإضافة إلى كيفية استخدامه لحل المشكلات بكفاءة.
أهمية الوضع الآمن ومتى يجب استخدامه
ما هو الوضع الآمن؟
الوضع الآمن هو وضع تشغيل خاص يسمح لهاتفك بالعمل باستخدام برامج النظام الأساسية فقط. يتم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التي قمت بتثبيتها مؤقتًا في هذا الوضع. هذا يجعله مثاليًا لتحديد ما إذا كانت مشكلة هاتفك ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أو بسبب خلل في نظام التشغيل نفسه. إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب أحد التطبيقات المثبتة.
متى يجب عليك اللجوء للوضع الآمن؟
يجب عليك استخدام الوضع الآمن في عدة حالات، أبرزها عندما يصبح هاتفك بطيئًا بشكل غير طبيعي، أو يتعطل فجأة، أو تظهر عليه إعلانات منبثقة مزعجة بشكل مستمر. كما يُفيد عند الشك في وجود برامج ضارة، أو عندما لا تستجيب بعض التطبيقات بشكل صحيح، أو عندما لا تتمكن من إلغاء تثبيت تطبيق معين بالطرق العادية. إنه الخطوة الأولى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل التفكير في حلول جذرية مثل إعادة ضبط المصنع.
طرق تشغيل الوضع الآمن على أجهزة أندرويد
الطريقة الأولى: استخدام زر الطاقة (الأكثر شيوعًا)
هذه هي الطريقة الأكثر استخدامًا لتشغيل الوضع الآمن على معظم هواتف أندرويد الحديثة:
1. اضغط مطولاً على زر الطاقة: استمر في الضغط على زر الطاقة الخاص بهاتفك حتى تظهر لك قائمة خيارات الطاقة على الشاشة. قد تشمل هذه الخيارات “إيقاف التشغيل”، “إعادة التشغيل”، وربما “مكالمة طوارئ”.
2. اضغط مطولاً على خيار “إيقاف التشغيل”: بمجرد ظهور قائمة خيارات الطاقة، اضغط مطولاً على خيار “إيقاف التشغيل”. لا تضغط عليه ضغطة قصيرة، بل استمر في الضغط لبضع ثوانٍ.
3. تأكيد تشغيل الوضع الآمن: ستظهر لك نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. اضغط على “موافق” أو “تشغيل الوضع الآمن” للتأكيد.
4. انتظر إعادة التشغيل: سيعاد تشغيل هاتفك الآن. عندما يعمل الهاتف مرة أخرى، ستجد كلمة “الوضع الآمن” (Safe Mode) ظاهرة في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة، مما يؤكد أنك دخلت الوضع بنجاح.
الطريقة الثانية: استخدام أزرار الصوت والطاقة (لبعض الأجهزة القديمة أو المختلفة)
بعض أجهزة أندرويد، خاصة القديمة منها أو التي تحتوي على واجهات مستخدم مخصصة، قد تتطلب طريقة مختلفة قليلاً:
1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا: ابدأ بإيقاف تشغيل هاتفك بالكامل عن طريق الضغط مطولاً على زر الطاقة ثم اختيار “إيقاف التشغيل”. تأكد من أن الهاتف مغلق تمامًا.
2. شغل الهاتف واضغط على زر خفض الصوت: قم بتشغيل الهاتف بالضغط على زر الطاقة مرة واحدة. بمجرد ظهور شعار الشركة المصنعة (مثل Samsung، Huawei، Xiaomi)، اضغط فورًا واستمر في الضغط على زر خفض الصوت.
3. استمر في الضغط حتى الإقلاع: استمر في الضغط على زر خفض الصوت حتى يكتمل إقلاع الهاتف وتصل إلى الشاشة الرئيسية.
4. تأكد من الوضع الآمن: كما في الطريقة الأولى، ستجد مؤشر “الوضع الآمن” في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. إذا لم ينجح الأمر، جرب الضغط على زر رفع الصوت بدلاً من خفض الصوت بعد شعار الشركة، فبعض الأجهزة قد تختلف.
الطريقة الثالثة: استخدام شريط الإشعارات (لبعض الأجهزة المحددة)
هذه الطريقة أقل شيوعًا وتوجد في بعض أجهزة أندرويد المحددة التي تسمح بالوصول السريع إلى الوضع الآمن من شريط الإشعارات:
1. اسحب شريط الإشعارات: عندما يكون هاتفك يعمل بشكل طبيعي، اسحب شريط الإشعارات من أعلى الشاشة إلى الأسفل لفتح لوحة الإعدادات السريعة.
2. ابحث عن إشعار الوضع الآمن: قد تجد إشعارًا يظهر لك خيارًا لإعادة التشغيل في الوضع الآمن، أو خيارًا يتعلق بتشخيص المشاكل.
3. اتبع التعليمات: إذا وجدت هذا الخيار، اضغط عليه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة التشغيل في الوضع الآمن. هذه الطريقة نادرة ولكنها قد توفر وصولاً أسرع إذا كانت متوفرة على جهازك.
كيفية تشغيل الوضع الآمن على أجهزة iOS (آيفون)
ملاحظة هامة حول الوضع الآمن في iOS
لا يوجد “وضع آمن” رسمي مماثل لوضع الأندرويد في نظام iOS. نظام أبل البيئي مصمم بشكل مختلف، حيث تعمل كل التطبيقات في بيئة معزولة (Sandbox) ولا يمكنها التأثير بشكل كبير على نظام التشغيل الأساسي بنفس طريقة أندرويد.
ومع ذلك، إذا كان هاتفك يعاني من مشاكل بسبب جيلبريك (Jailbreak) وتطبيقات السيديا (Cydia tweaks)، فهناك “وضع آمن” غير رسمي يمكن تفعيله في بيئة الجيلبريك. إذا لم يكن هاتفك قد خضع لعملية جيلبريك، فإن أي مشاكل غالبًا ما تكون بسبب خلل في إعدادات النظام، أو الحاجة إلى تحديث iOS، أو استعادة الجهاز.
الوضع الآمن في أجهزة iOS بعد الجيلبريك (غير رسمي)
إذا كان جهازك قد خضع لعملية جيلبريك وتواجه مشاكل بعد تثبيت أداة معينة:
1. إعادة تشغيل الجهاز: أعد تشغيل جهاز الآيفون الخاص بك.
2. الضغط على زر رفع الصوت: أثناء بدء تشغيل الجهاز، اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت حتى يكتمل الإقلاع.
3. الدخول إلى وضع لا يوجد فيه تعديلات: هذا سيسمح لك بالدخول إلى وضع يتم فيه تعطيل تعديلات الجيلبريك مؤقتًا، مما يمكنك من إزالة الأداة المسببة للمشكلة من السيديا. هذا الإجراء يعادل تقريباً الوضع الآمن في سياق الأندرويد بالنسبة لأجهزة الجيلبريك.
ماذا تفعل بعد الدخول إلى الوضع الآمن؟
تحديد التطبيق المسبب للمشكلة
بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن، إذا كان هاتفك يعمل بسلاسة، فهذا يؤكد أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. ابدأ بإلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا، أو التطبيقات المشكوك فيها، أو تلك التي لا تستخدمها.
1. الذهاب إلى الإعدادات: افتح قائمة “الإعدادات” في هاتفك.
2. الوصول إلى التطبيقات: ابحث عن “التطبيقات” أو “مدير التطبيقات” أو “التطبيقات والإشعارات”.
3. إلغاء تثبيت التطبيقات: تصفح قائمة التطبيقات وقم بإلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها واحدة تلو الأخرى. أعد تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بعد كل عملية إلغاء تثبيت لاختبار ما إذا كانت المشكلة قد حُلت.
فحص إعدادات النظام والتحديثات
حتى في الوضع الآمن، يمكنك الوصول إلى إعدادات النظام الرئيسية. تأكد من أن نظام تشغيل هاتفك محدث لأحدث إصدار متاح. قد تكون المشكلة التي تواجهها قد تم إصلاحها في تحديث سابق.
1. التحقق من التحديثات: اذهب إلى “الإعدادات” > “النظام” > “تحديثات النظام” (أو ما شابه).
2. تحديث الهاتف: إذا كان هناك تحديث متاح، قم بتثبيته.
الخروج من الوضع الآمن
للخروج من الوضع الآمن والعودة إلى التشغيل العادي، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي.
1. اضغط مطولاً على زر الطاقة: حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة.
2. اختر “إعادة التشغيل”: اضغط على “إعادة التشغيل”.
سيعاد تشغيل هاتفك في الوضع العادي، وإذا كنت قد حددت المشكلة وأزلت التطبيق المسبب لها، يجب أن يعمل الهاتف بشكل سليم الآن.
نصائح إضافية للحفاظ على أداء هاتفك
تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات
يمكن أن تتراكم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات وتسبب بطئًا في الأداء.
1. في الإعدادات: اذهب إلى “الإعدادات” > “التطبيقات”.
2. اختر التطبيق: اختر تطبيقًا معينًا، ثم “التخزين” أو “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت”.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت: اضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”. كرر ذلك للتطبيقات الكبيرة أو التي تستخدمها بكثرة.
الحفاظ على مساحة تخزين كافية
نقص مساحة التخزين يمكن أن يؤثر سلبًا على أداء الهاتف.
1. إزالة الملفات غير الضرورية: احذف الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي لا تحتاجها.
2. استخدام التخزين السحابي: انقل الملفات الكبيرة إلى خدمات التخزين السحابي مثل Google Drive أو Dropbox.
3. إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة: لا تحتفظ بالتطبيقات التي لا تستخدمها مطلقًا.
تجنب تثبيت التطبيقات من مصادر غير موثوقة
دائمًا قم بتثبيت التطبيقات من متجر جوجل بلاي الرسمي أو متجر آبل للتطبيقات. التطبيقات من مصادر غير معروفة قد تحتوي على برامج ضارة تضر بهاتفك.
1. متجر جوجل بلاي/متجر آبل: استخدم دائمًا المتاجر الرسمية للتطبيقات.
2. إعدادات الأمان: تأكد من تعطيل خيار “تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة” في إعدادات أمان هاتفك الأندرويد.
إعادة ضبط المصنع كحل أخير
إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، بما في ذلك استخدام الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة، فقد تكون إعادة ضبط المصنع هي الحل الوحيد.
1. النسخ الاحتياطي للبيانات: تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك الهامة (صور، جهات اتصال، مستندات) قبل البدء.
2. إجراء إعادة الضبط: اذهب إلى “الإعدادات” > “النظام” > “خيارات إعادة الضبط” > “مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)”.
3. استعادة الهاتف: سيقوم هذا الإجراء بإعادة هاتفك إلى حالته الأصلية كما كان عند شرائه، مما يزيل جميع المشاكل المتعلقة بالبرمجيات.
