كيفية تفعيل ميزة Wi‑Fi Calling عند ضعف الشبكة

الحفاظ على اتصالك ثابتًا وواضحًا في كل الأوقات

هل تجد صعوبة في إجراء مكالمات واضحة عندما تكون إشارة شبكة هاتفك المحمول ضعيفة؟ قد تكون ميزة Wi-Fi Calling هي الحل الأمثل لك. هذه الميزة المبتكرة تتيح لك إجراء واستقبال المكالمات الصوتية عبر شبكة Wi-Fi المتاحة بدلاً من الاعتماد على الشبكة الخلوية التقليدية. إنها طوق نجاة حقيقي في المناطق ذات التغطية الضعيفة، سواء كنت في منزلك، مكتبك، أو حتى في الأقبية حيث لا تصل إشارة الهاتف.

في هذا الدليل الشامل، سنتعرف خطوة بخطوة على كيفية تفعيل هذه الميزة المهمة على أجهزة الأندرويد والآيفون، بالإضافة إلى تقديم حلول للمشكلات الشائعة لضمان تجربة اتصال سلسة وواضحة. سنغطي كافة الجوانب لضمان فهمك الكامل للميزة وقدرتك على تفعيلها والاستفادة منها إلى أقصى حد.

ما هي ميزة Wi-Fi Calling ولماذا تحتاجها؟

مفهوم Wi-Fi Calling

Wi-Fi Calling هي تقنية تسمح لك بإجراء واستقبال المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة (SMS) عبر اتصال Wi-Fi نشط. بدلاً من توجيه مكالماتك عبر أبراج الشبكة الخلوية، يتم نقلها عبر شبكة الإنترنت التي يوفرها اتصال Wi-Fi الخاص بك.

هذه الميزة مفيدة للغاية في الأماكن التي تكون فيها تغطية الشبكة الخلوية ضعيفة أو معدومة، مثل داخل المباني السميكة، الطوابق السفلية، أو المناطق الريفية النائية. توفر لك Wi-Fi Calling حلاً بديلاً للحفاظ على اتصالك الصوتي حتى في أصعب الظروف.

فوائد استخدام Wi-Fi Calling

تكمن أهمية Wi-Fi Calling في قدرتها على توفير اتصال مستقر وواضح حتى في أسوأ ظروف التغطية الخلوية. إنها تقلل من مشكلات المكالمات المتقطعة أو التي تسقط فجأة. كما أنها توفر جودة صوت أعلى في كثير من الأحيان، وتسمح لك بالبقاء متصلاً حيث لا توجد خدمة خلوية على الإطلاق.

يمكن أن تكون مفيدة أيضاً عند السفر إلى الخارج، حيث يمكنك استخدام Wi-Fi لإجراء مكالمات محلية أو دولية بتكلفة أقل أو دون تكلفة إضافية، مما يساعد على تجنب رسوم التجوال المكلفة. إنها توفر لك حرية الاتصال بغض النظر عن موقعك الجغرافي.

المتطلبات الأساسية لتفعيل Wi-Fi Calling

التوافق مع الجهاز والشبكة

قبل أن تتمكن من تفعيل Wi-Fi Calling، يجب التأكد من أن هاتفك الذكي يدعم هذه الميزة. لحسن الحظ، معظم الهواتف الحديثة، سواء كانت تعمل بنظام أندرويد أو iOS، تدعمها بشكل أساسي. الخطوة التالية هي التحقق من أن مزود خدمة الاتصالات الخاص بك يدعم هذه الميزة أيضاً.

ليست كل شركات الاتصالات توفر Wi-Fi Calling، أو قد توفرها لباقات معينة فقط. لذا، يُفضل التحقق من موقع شركة الاتصالات الخاصة بك أو الاتصال بخدمة العملاء للتأكد من أن خطك يدعم هذه الميزة قبل البدء في خطوات التفعيل. هذا يضمن عدم إضاعة وقتك في محاولة تفعيل ميزة غير مدعومة.

اتصال Wi-Fi مستقر

للاستفادة القصوى من Wi-Fi Calling، تحتاج إلى اتصال Wi-Fi قوي ومستقر. تأكد من أن شبكة Wi-Fi التي تتصل بها توفر سرعة كافية وجودة اتصال جيدة. الاتصالات الضعيفة أو المتقطعة يمكن أن تؤثر سلبًا على جودة المكالمة وتسبب انقطاعها، مما يحرمك من الفائدة الأساسية للميزة.

يفضل استخدام شبكة Wi-Fi خاصة بك في المنزل أو المكتب، أو شبكة عامة موثوقة ذات نطاق ترددي جيد. إذا كنت تواجه مشكلات في جودة الاتصال، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك أو الاقتراب منه لضمان أفضل إشارة ممكنة. الاتصال الجيد هو مفتاح المكالمات الواضحة.

خطوات تفعيل Wi-Fi Calling على أجهزة الأندرويد

التفعيل من خلال الإعدادات

تختلف خطوات التفعيل قليلاً بين هواتف الأندرويد حسب الشركة المصنعة وواجهة المستخدم (مثل سامسونج، شاومي، هواوي)، ولكن المبدأ العام واحد. ابدأ بفتح تطبيق “الهاتف” أو “المكالمات” على جهازك، وهو التطبيق الذي تستخدمه لإجراء المكالمات. من هناك، ابحث عن قائمة الإعدادات.

غالباً ما تجد الإعدادات ممثلة بثلاث نقاط رأسية في الزاوية العلوية أو رمز ترس. اختر “إعدادات المكالمات” أو “إعدادات الاتصال” أو ما شابه ذلك. بعد ذلك، ابحث عن خيار “مكالمات Wi-Fi” أو “Wi-Fi Calling” وقم بتفعيله. قد يطلب منك الجهاز الموافقة على بعض الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.

في بعض الحالات، قد يُطلب منك إدخال أو تأكيد عنوان الطوارئ الخاص بك. هذا العنوان مهم لخدمات الطوارئ لتحديد موقعك إذا أجريت مكالمة طوارئ عبر Wi-Fi. بمجرد التفعيل، سترى عادة أيقونة صغيرة في شريط الحالة العلوي تشير إلى أن Wi-Fi Calling نشطة وتعمل بشكل صحيح.

التحقق من تفعيل الميزة

للتأكد من أن Wi-Fi Calling تعمل بشكل صحيح بعد التفعيل، يمكنك إجراء اختبار بسيط. قم بإيقاف تشغيل البيانات الخلوية تمامًا من إعدادات هاتفك، ثم تأكد من أن Wi-Fi مفعلة ومتصلة بشبكة مستقرة. الآن، حاول إجراء مكالمة هاتفية عادية. إذا تمت المكالمة بنجاح.

وتمكنت من إجراء المحادثة بوضوح دون الاعتماد على الشبكة الخلوية، فهذا يعني أن الميزة تعمل بشكل صحيح. كما يمكنك البحث عن أيقونة Wi-Fi Calling في شريط الإشعارات أو شريط الحالة العلوي في هاتفك، والتي غالبًا ما تكون رمز هاتف صغير مع إشارة Wi-Fi أو نص “Wi-Fi Calling” بجانب اسم الشبكة.

خطوات تفعيل Wi-Fi Calling على أجهزة الآيفون (iOS)

التفعيل من إعدادات الهاتف

على أجهزة الآيفون، عملية التفعيل أكثر توحيدًا ولا تختلف كثيرًا بين إصدارات iOS المختلفة. ابدأ بفتح تطبيق “الإعدادات” (Settings) على جهاز الآيفون الخاص بك. مرر لأسفل في قائمة الإعدادات حتى تجد خيار “الهاتف” (Phone) واضغط عليه.

داخل إعدادات الهاتف، ستجد خيار “مكالمات Wi-Fi” (Wi-Fi Calling). اضغط على هذا الخيار لفتحه. ثم قم بتفعيل مفتاح “مكالمات Wi-Fi على هذا الـ iPhone” (Wi-Fi Calling on This iPhone). قد يطلب منك الآيفون تأكيد الموافقة على شروط وأحكام مزود الخدمة، وربما إدخال أو تأكيد عنوان الطوارئ الخاص بك. هذا العنوان ضروري لخدمات الطوارئ.

بعد الموافقة على الشروط وتأكيد العنوان، ستكون الميزة نشطة ويمكنك البدء في استخدامها لإجراء المكالمات عبر Wi-Fi. عملية التفعيل بسيطة ومباشرة على أجهزة الآيفون وتستغرق بضع ثوانٍ فقط لإكمالها.

تأكيد عمل Wi-Fi Calling

للتأكد من أن Wi-Fi Calling مفعلة وتعمل على الآيفون الخاص بك، ستلاحظ غالبًا تغييرًا في اسم مزود الخدمة في شريط الحالة العلوي. فبدلاً من “خدمة الإنترنت” أو “4G/5G” سيظهر “خدمة الإنترنت Wi-Fi” أو ما شابه ذلك، للإشارة إلى أن المكالمات ستتم عبر Wi-Fi بدلاً من الشبكة الخلوية. هذا هو المؤشر الأوضح.

يمكنك أيضاً تجربة وضع الآيفون في وضع الطيران (Airplane Mode) ثم تفعيل Wi-Fi فقط. بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi، حاول إجراء مكالمة. إذا تمت المكالمة بنجاح، فهذا يؤكد أن Wi-Fi Calling تعمل بشكل مستقل عن الشبكة الخلوية. هذا الاختبار يضمن لك الاستفادة الكاملة من الميزة في مناطق ضعف التغطية.

استكشاف مشكلات Wi-Fi Calling الشائعة وحلولها

الميزة غير متاحة أو لا تعمل

إذا لم تتمكن من تفعيل Wi-Fi Calling أو واجهت مشكلة في عملها، تأكد أولاً من أن مزود الخدمة يدعمها في منطقتك ولخطك تحديدًا. بعض الباقات القديمة أو المسبقة الدفع قد لا تدعم هذه الميزة. جرب تحديث نظام تشغيل هاتفك إلى أحدث إصدار متاح، فقد تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء أو تحسينات للتوافق مع الميزة.

خطوة بسيطة وفعالة هي إعادة تشغيل هاتفك بالكامل. هذه الخطوة البسيطة غالبًا ما تحل العديد من المشكلات الفنية المؤقتة وتساعد في إعادة تهيئة الاتصالات. إذا استمرت المشكلة، حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة في هاتفك، لكن تذكر أن هذا سيؤدي إلى مسح شبكات Wi-Fi المحفوظة وكلمات المرور.

جودة المكالمة رديئة

جودة مكالمات Wi-Fi Calling تعتمد بشكل كبير على جودة اتصال Wi-Fi لديك. إذا كانت الجودة رديئة، تأكد من أنك قريب بما فيه الكفاية من جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك وأن لا توجد عوائق كبيرة مثل الجدران السميكة تعيق الإشارة. حاول إعادة تشغيل الراوتر لإنعاش الاتصال وتحديثه.

في بعض الحالات، قد تحتاج إلى التحقق من إعدادات جودة الخدمة (QoS) في الراوتر الخاص بك لضمان أولوية حركة مرور المكالمات الصوتية على الشبكة، مما يقلل من التأخير والانقطاعات. قد يكون أيضاً هناك تداخل من أجهزة أخرى على نفس الشبكة، لذا حاول تقليل استخدام الإنترنت المكثف أثناء المكالمات.

نصائح إضافية لتحسين تجربة Wi-Fi Calling

استخدام شبكة Wi-Fi موثوقة

لتحقيق أفضل جودة مكالمات، استخدم دائمًا شبكة Wi-Fi آمنة وموثوقة تعرفها وتثق بها. تجنب الشبكات العامة المفتوحة بقدر الإمكان، حيث قد تكون غير مستقرة أو بطيئة بسبب كثرة المستخدمين، وقد تشكل خطرًا على خصوصيتك وأمان بياناتك. الشبكات المنزلية أو الخاصة هي الأفضل.

إذا كنت تستخدم شبكة منزلية، تأكد من أن كلمة المرور قوية وأنها مؤمنة بشكل جيد لتجنب الوصول غير المصرح به الذي يمكن أن يؤثر على أداء الشبكة وبالتالي جودة مكالماتك. كلما كانت الشبكة أكثر استقرارًا وأمانًا، كانت تجربة Wi-Fi Calling أفضل.

تحديث نظام التشغيل والتطبيقات

حافظ على تحديث نظام تشغيل هاتفك (Android/iOS) وتطبيق الهاتف (dialer app) بشكل منتظم. التحديثات غالبًا ما تتضمن تحسينات للأداء، إصلاحات للأخطاء، وتحسينات للتوافق مع ميزات الشبكة مثل Wi-Fi Calling. هذا يضمن أن جهازك يعمل بأقصى كفاءة ويستفيد من أحدث التقنيات المتاحة.

التحديثات تساعد أيضاً في الحفاظ على أمان جهازك وحمايته من الثغرات الأمنية، مما يؤثر بشكل غير مباشر على استقرار الاتصال. تأكد من تمكين التحديثات التلقائية أو التحقق منها يدويًا بانتظام لضمان حصولك على أحدث إصدارات البرامج باستمرار.

إعداد عنوان الطوارئ بدقة

عند تفعيل Wi-Fi Calling، قد يطلب منك إعداد أو تأكيد عنوان الطوارئ الخاص بك. هذا العنوان مهم للغاية لأنه يستخدم لتحديد موقعك في حال إجراء مكالمة طوارئ (مثل 911 في أمريكا أو 112 في أوروبا) عبر Wi-Fi. بما أن Wi-Fi Calling لا تعتمد على الأبراج الخلوية، لا يمكن لخدمات الطوارئ تحديد موقعك تلقائيًا بنفس الطريقة.

لذلك، تأكد من أن هذا العنوان دقيق ومحدث دائمًا لضمان وصول المساعدة إليك بسرعة في حالة الطوارئ. قم بتحديثه فوراً إذا قمت بتغيير موقعك الجغرافي الرئيسي (مثل الانتقال إلى منزل جديد). هذه الخطوة حيوية لسلامتك وسلامة من حولك.

التبديل بين Wi-Fi والشبكة الخلوية

بعض الهواتف ومزودي الخدمة يدعمون ميزة التبديل السلس (Seamless Handover) بين Wi-Fi Calling والشبكة الخلوية أثناء المكالمة دون انقطاع. هذه الميزة مفيدة جدًا إذا كنت تنتقل من منطقة ذات Wi-Fi قوي إلى منطقة ذات تغطية خلوية جيدة والعكس، مما يضمن استمرارية مكالمتك دون انقطاع.

تحقق مما إذا كان هاتفك ومزود خدمتك يدعمان هذه الميزة واستفد منها لتحقيق أقصى قدر من الاتصال غير المنقطع. هذه القدرة تجعل تجربة Wi-Fi Calling أكثر مرونة وتكاملًا مع استخدامك اليومي للهاتف، مما يوفر لك راحة البال أثناء التنقل.