محتوى المقال
كيفية إصلاح الصوت المشوش في المكالمات
دليل شامل لحل مشاكل تشويش الصوت واستعادة وضوح المكالمات
هل تعاني من صوت غير واضح أو مشوش أثناء إجراء المكالمات الهاتفية؟ هذه المشكلة شائعة وقد تكون محبطة للغاية، لكن لا داعي للقلق. في هذا الدليل، سنقدم لك مجموعة من الحلول العملية والخطوات الدقيقة التي يمكنك اتباعها لتحديد سبب المشكلة وإصلاحها بنفسك، سواء كانت المشكلة متعلقة بالبرنامج أو الجهاز. سنتناول كل الحلول الممكنة لضمان عودة مكالماتك إلى طبيعتها الواضحة وصفائها المعهود.
التشخيص الأولي لتحديد مصدر المشكلة
التحقق من قوة إشارة الشبكة
اختبار الصوت في تطبيقات أخرى
لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مقتصرة على المكالمات فقط أم أنها مشكلة عامة في جهازك، قم بإجراء اختبار بسيط. حاول تشغيل مقطع فيديو أو ملف صوتي على هاتفك. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق مسجل الصوت لتسجيل صوتك ثم الاستماع إليه. إذا كان الصوت واضحًا في هذه الاختبارات، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بالشبكة أو بتطبيق الاتصال نفسه. أما إذا كان الصوت مشوشًا في كل الحالات، فالمشكلة قد تكون في سماعات الهاتف.
حلول برمجية بسيطة وسريعة
إعادة تشغيل الهاتف
قد تبدو هذه الخطوة بسيطة جدًا، لكنها فعالة بشكل مدهش في حل العديد من المشاكل المؤقتة. إعادة تشغيل الهاتف تقوم بإنهاء جميع العمليات والتطبيقات التي تعمل في الخلفية، وقد يكون أحدها هو سبب المشكلة. قم بإيقاف تشغيل هاتفك، انتظر لمدة دقيقة واحدة على الأقل، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. بعد ذلك، جرب إجراء مكالمة للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
التحقق من إعدادات الصوت وإلغاء كتم الصوت
من الممكن أن تكون قد قمت بتغيير أحد إعدادات الصوت عن طريق الخطأ. اذهب إلى إعدادات الصوت في هاتفك وتأكد من أن مستوى صوت المكالمات مرتفع بما فيه الكفاية. تحقق أيضًا من عدم تفعيل وضع “عدم الإزعاج” أو أي أوضاع مشابهة قد تؤثر على صوت المكالمات. بعض الهواتف تحتوي على ميزات لتحسين الصوت أو إلغاء الضوضاء، حاول تعطيلها مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانت هي السبب في التشويش.
تحديث نظام التشغيل والتطبيقات
تقوم الشركات المصنعة للهواتف بإصدار تحديثات للنظام بشكل دوري لإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء. قد تكون مشكلة الصوت التي تواجهها عبارة عن خطأ برمجي تم حله في تحديث أحدث. اذهب إلى الإعدادات ثم قسم تحديث البرنامج وتحقق من وجود أي تحديثات متاحة. قم بتثبيت أي تحديثات متوفرة وأعد تشغيل جهازك بعد الانتهاء.
حلول متعلقة بالجهاز (الهاردوير)
تنظيف سماعة الأذن والميكروفون
مع مرور الوقت، يمكن أن يتراكم الغبار والأوساخ في فتحات سماعة الأذن والميكروفون، مما يؤدي إلى إعاقة خروج الصوت أو دخوله بشكل واضح. استخدم فرشاة أسنان ناعمة وجافة أو عود تنظيف أذن لتنظيف هذه الفتحات بلطف. يمكنك أيضًا استخدام علبة هواء مضغوط وتوجيهها بزاوية بعيدة قليلًا لإزالة أي أوساخ عالقة. كن حذرًا جدًا أثناء التنظيف حتى لا تتلف المكونات الحساسة.
إزالة حافظة الهاتف (الجراب) وأي ملحقات
في بعض الأحيان، قد تكون حافظة الهاتف أو واقي الشاشة هو السبب في المشكلة. بعض الحافظات غير المصممة بشكل جيد قد تغطي جزئيًا أو كليًا فتحات الميكروفون أو سماعة الأذن. قم بإزالة الحافظة وأي ملحقات أخرى من الهاتف، ثم جرب إجراء مكالمة. إذا أصبح الصوت واضحًا، فهذا يعني أنك بحاجة إلى استبدال حافظة الهاتف بأخرى مناسبة.
خطوات متقدمة لحل المشكلة
التشغيل في الوضع الآمن
إذا كنت تشك في أن أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا هو سبب المشكلة، يمكنك تأكيد ذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هذا الوضع يقوم بتشغيل الهاتف مع التطبيقات الأساسية فقط دون تحميل أي تطبيقات طرف ثالث. تختلف طريقة الدخول إلى الوضع الآمن من هاتف لآخر، لذا ابحث عن الطريقة الخاصة بجهازك. إذا اختفى التشويش في الوضع الآمن، فالمشكلة تكمن في أحد التطبيقات المثبتة.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا كانت المشكلة مرتبطة بالشبكة، فإن إعادة ضبط إعدادات الشبكة يمكن أن يحلها. هذه العملية ستقوم بحذف جميع شبكات الواي فاي المحفوظة وأجهزة البلوتوث المقترنة وإعدادات الشبكة الأخرى، وتعيدها إلى حالتها الافتراضية. لن يتم حذف بياناتك الشخصية. يمكنك العثور على هذا الخيار عادة في قسم “الإعدادات” ثم “النظام” أو “الإدارة العامة” ثم “إعادة الضبط”.
إعادة ضبط المصنع (كحل أخير)
إذا فشلت جميع الحلول السابقة في إصلاح المشكلة، فقد يكون الحل الأخير هو إعادة ضبط المصنع. هذه الخطوة ستقوم بمحو جميع البيانات الموجودة على هاتفك وإعادته إلى الحالة التي كان عليها عند شرائه لأول مرة. قبل القيام بذلك، تأكد من عمل نسخة احتياطية كاملة لجميع بياناتك المهمة مثل الصور وجهات الاتصال والملفات. بعد إعادة الضبط، قم بإعداد هاتفك من جديد وجرب إجراء مكالمة قبل تثبيت أي تطبيقات.
