محتوى المقال
كيفية إصلاح مشكلة الألعاب التي تتوقف عند التحديث
دليلك الشامل لتجاوز تحديثات الألعاب المعلقة والمتقطعة
تعتبر مشكلة توقف الألعاب أثناء عملية التحديث من أكثر المشاكل إحباطًا للاعبين، حيث يمكن أن تعيق الوصول إلى المحتوى الجديد أو حتى اللعب بالكامل. سواء كنت تواجه رسائل خطأ غامضة أو توقفًا مفاجئًا للتحميل، فإن فهم الأسباب المحتملة وتطبيق الحلول الصحيحة أمر بالغ الأهمية. في هذا المقال، سنستعرض مجموعة شاملة من الطرق والخطوات العملية لمساعدتك في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، لتعود للاستمتاع بألعابك المفضلة بسلاسة ودون عوائق.
فهم الأسباب الشائعة لتوقف تحديثات الألعاب
قبل الشروع في تطبيق الحلول، من المفيد أن نفهم لماذا قد تتوقف الألعاب عن التحديث في المقام الأول. هناك عدة عوامل يمكن أن تساهم في هذه المشكلة، بعضها يتعلق بجهازك والبعض الآخر بالشبكة أو خوادم اللعبة.
مشاكل الاتصال بالإنترنت
يعد الاتصال غير المستقر أو البطيء بالإنترنت أحد الأسباب الرئيسية لتوقف التحديثات. يمكن أن تؤدي التقطعات أو ضعف الإشارة إلى فشل عملية التنزيل بشكل متكرر. تأكد دائمًا من أن اتصالك قوي ومستقر قبل بدء أي تحديث كبير.
مشاكل خوادم اللعبة
أحيانًا لا تكون المشكلة من جانبك. قد تكون خوادم اللعبة تعاني من ضغط عالٍ، أو أنها تخضع للصيانة، مما يؤثر على سرعة التحديث أو يوقفها تمامًا. في هذه الحالات، يكون الانتظار هو الحل الأفضل غالبًا.
عدم كفاية مساحة التخزين
تتطلب التحديثات مساحة تخزين كافية لتنزيل الملفات وتثبيتها. إذا كان قرص التخزين الخاص بك ممتلئًا، فلن يتمكن التحديث من الاكتمال. تحقق دائمًا من المساحة المتوفرة على جهازك قبل البدء.
تلف ملفات اللعبة أو التحديث
قد يحدث تلف لملفات اللعبة أو لملفات التحديث نفسها أثناء التنزيل أو التثبيت، مما يؤدي إلى توقف العملية. يمكن أن يكون هذا نتيجة لانقطاع مفاجئ في التيار الكهربائي أو مشكلة في القرص الصلب.
تداخل برامج الحماية (جدار الحماية ومضاد الفيروسات)
قد تقوم برامج جدار الحماية أو مضادات الفيروسات بمنع اللعبة أو برنامج التحديث من الوصول إلى الإنترنت أو من تعديل ملفات النظام، مما يتسبب في توقف عملية التحديث. تحتاج هذه البرامج إلى الاستثناءات المناسبة للعمل بشكل سليم.
برامج التشغيل القديمة أو نظام التشغيل
في بعض الأحيان، يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة لبطاقة الرسوميات أو الشبكة، أو نظام التشغيل غير المحدث، في حدوث تضاربات تمنع تحديثات الألعاب من الاكتمال بنجاح. الحفاظ على تحديث هذه المكونات أمر حيوي.
حلول عامة لمشكلة توقف التحديثات
هذه الحلول هي الخطوات الأولى التي يجب عليك تجربتها لأنها غالبًا ما تحل المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بتوقف تحديثات الألعاب. جربها بترتيبها قبل الانتقال إلى الحلول الأكثر تعقيدًا.
التحقق من اتصال الإنترنت وإعادة تشغيل الجهاز
الطريقة الأولى: فحص اتصال الإنترنت
تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت بشكل سليم. يمكنك محاولة فتح صفحة ويب أخرى أو اختبار سرعة الإنترنت. إذا كان الاتصال ضعيفًا، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك. انتظر دقيقة أو دقيقتين قبل إعادة تشغيله بالكامل.
الطريقة الثانية: استخدام اتصال سلكي
إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi، حاول التبديل إلى اتصال إيثرنت سلكي مباشر بالراوتر. الاتصالات السلكية تكون أكثر استقرارًا وأقل عرضة للتقطع أو التشويش، مما يقلل من احتمالية توقف التحديثات بسبب مشاكل الشبكة.
الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل اللعبة، المشغل، والجهاز
أغلق اللعبة تمامًا ثم أعد تشغيلها. إذا كنت تستخدم مشغل ألعاب (مثل Steam أو Epic Games Launcher)، قم بإغلاقه وإعادة فتحه. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو وحدة التحكم بالكامل. هذه الخطوة البسيطة يمكن أن تحل العديد من المشاكل المؤقتة.
التحقق من حالة خوادم اللعبة
قم بزيارة الموقع الرسمي للعبة أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، أو ابحث عن “حالة خوادم [اسم اللعبة]” على محركات البحث. إذا كانت الخوادم لا تعمل أو تخضع للصيانة، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة من قبل المطورين.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحرير المساحة
الطريقة الأولى: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمشغل
تحتوي معظم مشغلات الألعاب على خيارات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل. على سبيل المثال، في Steam، يمكنك الذهاب إلى “الإعدادات” ثم “التنزيلات” واختيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل”. هذا قد يحل مشكلات التنزيل المعلقة.
الطريقة الثانية: تحرير مساحة على القرص الصلب
انتقل إلى “جهاز الكمبيوتر” أو “ملفاتي” وتحقق من المساحة المتبقية على القرص الصلب الذي تم تثبيت اللعبة عليه. إذا كانت المساحة قليلة، احذف الملفات غير الضرورية أو انقلها إلى قرص آخر لتوفير مساحة كافية لتنزيل التحديث وتثبيته.
التحقق من سلامة ملفات اللعبة
تحتوي معظم مشغلات الألعاب على وظيفة “التحقق من سلامة ملفات اللعبة” أو “إصلاح اللعبة”. استخدم هذه الوظيفة لفحص ملفات اللعبة بحثًا عن أي تلف أو أخطاء وإصلاحها تلقائيًا. هذه الخطوة ضرورية لضمان عمل اللعبة بشكل صحيح.
تعطيل مؤقت لبرامج الحماية
الطريقة الأولى: تعطيل جدار الحماية
انتقل إلى إعدادات جدار الحماية في نظام التشغيل الخاص بك (Windows Defender Firewall أو برنامج جدار حماية آخر) وقم بتعطيله مؤقتًا. حاول تحديث اللعبة مرة أخرى. إذا نجح التحديث، أعد تمكين جدار الحماية وأضف اللعبة ومشغلها كاستثناءات.
الطريقة الثانية: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا، ثم جرب تحديث اللعبة. إذا نجح التحديث، أضف اللعبة ومشغلها إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات لضمان عدم تداخلهما في المستقبل. تذكر إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات فورًا بعد التجربة.
حلول متقدمة لمشاكل التحديث المعقدة
إذا لم تنجح الحلول العامة، فقد تحتاج إلى اللجوء إلى خطوات أكثر تقدمًا للتعامل مع مشاكل التحديثات العنيدة. تتطلب هذه الحلول بعض المعرفة التقنية ولكنها فعالة جدًا.
تحديث برامج التشغيل ونظام التشغيل
الطريقة الأولى: تحديث برامج تشغيل الشبكة
يمكن لبرامج تشغيل الشبكة القديمة أن تسبب مشاكل في الاتصال. اذهب إلى “إدارة الأجهزة” في Windows، ثم قم بتوسيع “محولات الشبكة”. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الخاص بك واختر “تحديث برنامج التشغيل”. يمكنك أيضًا زيارة موقع الشركة المصنعة لتنزيل أحدث البرامج.
الطريقة الثانية: تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسوميات
تأكد من أن برامج تشغيل بطاقة الرسوميات الخاصة بك محدثة. قم بزيارة مواقع Nvidia أو AMD أو Intel الرسمية وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل المتوافقة مع بطاقتك ونظام التشغيل الخاص بك. يمكن أن تؤثر برامج التشغيل القديمة على أداء اللعبة وعمليات التحديث.
الطريقة الثالثة: تحديث نظام التشغيل
تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك محدث بالكامل. في Windows، اذهب إلى “الإعدادات” ثم “التحديث والأمان” ثم “Windows Update”. قم بتثبيت أي تحديثات معلقة. التحديثات توفر غالبًا إصلاحات للأخطاء وتحسينات التوافق.
تغيير خادم DNS
قد تكون خوادم DNS الافتراضية لخدمة الإنترنت الخاصة بك بطيئة أو غير مستقرة. حاول التبديل إلى خوادم DNS عامة وموثوقة مثل Google DNS (8.8.8.8 و 8.8.4.4) أو Cloudflare DNS (1.1.1.1 و 1.0.0.1). يمكن أن يحسن هذا سرعة التنزيل واستقراره.
تشغيل المشغل كمسؤول
في بعض الأحيان، يحتاج مشغل الألعاب إلى أذونات إدارية كاملة لتنزيل وتثبيت التحديثات بشكل صحيح. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مشغل الألعاب (مثل Steam أو Epic Games) واختر “تشغيل كمسؤول”. هذا يمنح البرنامج الصلاحيات اللازمة للتعديل على ملفات النظام.
إعادة تثبيت اللعبة
كحل أخير، إذا فشلت جميع الطرق الأخرى، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت اللعبة بالكامل. قم بإلغاء تثبيت اللعبة من خلال مشغل الألعاب أو من إعدادات البرامج والتطبيقات في نظام التشغيل. بعد ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل اللعبة وتثبيتها من جديد. تأكد من عمل نسخة احتياطية لملفات الحفظ الخاصة بك إذا أمكن.
فحص سجلات النظام والأخطاء
في حال استمرار المشكلة، يمكنك مراجعة سجلات الأحداث في نظام التشغيل الخاص بك للبحث عن أي رسائل خطأ تتعلق باللعبة أو عملية التحديث. في Windows، يمكنك الوصول إلى “عارض الأحداث” للبحث عن تفاصيل المشكلة، مما قد يوفر دلائل على السبب الجذري.
حلول خاصة بالمنصات (على سبيل المثال، Steam)
الطريقة الأولى: تغيير منطقة التنزيل في Steam
إذا كنت تواجه مشكلة في Steam، جرب تغيير منطقة التنزيل. اذهب إلى “Steam” > “الإعدادات” > “التنزيلات”، ثم اختر منطقة تنزيل مختلفة أقرب إليك أو أقل ازدحامًا. أعد تشغيل Steam وحاول التحديث مرة أخرى.
الطريقة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في Epic Games Launcher
بالنسبة لـ Epic Games Launcher، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب المدمج. أغلق المشغل تمامًا، ثم انتقل إلى مجلد AppData الخاص بك واحذف مجلد “webcache” أو “webcache_4147”. أعد تشغيل المشغل.
نصائح إضافية لمنع توقف التحديثات مستقبلًا
بعد حل المشكلة الحالية، من المهم اتباع بعض الإرشادات لمنع تكرارها في المستقبل. هذه النصائح تساعد في الحفاظ على نظامك وألعابك تعمل بسلاسة.
الحفاظ على اتصال إنترنت مستقر
استثمر في اتصال إنترنت جيد ومستقر. إذا كان اتصالك اللاسلكي ضعيفًا، ففكر في استخدام مقويات إشارة Wi-Fi أو التبديل إلى اتصال سلكي لضمان أفضل أداء عند تنزيل التحديثات الكبيرة.
تحديث منتظم لبرامج التشغيل ونظام التشغيل
اجعل تحديث برامج التشغيل لبطاقة الرسوميات والشبكة، بالإضافة إلى تحديثات نظام التشغيل، جزءًا من روتينك الدوري. هذا يضمن التوافق الأمثل ويصلح الأخطاء المعروفة قبل أن تتسبب في مشاكل.
المراقبة الدورية لمساحة التخزين
راقب دائمًا المساحة المتبقية على أقراص التخزين الخاصة بك. احرص على ترك مساحة كافية، خاصة على القرص الذي يحتوي على ألعابك، لتجنب مشاكل التحديث والتثبيت. قم بمسح الملفات غير الضرورية بانتظام.
استخدام برامج حماية موثوقة مع استثناءات مناسبة
تأكد من أن برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاصة بك تعمل بشكل صحيح ومحدثة. أضف الألعاب ومشغلاتها إلى قائمة الاستثناءات لضمان عدم تداخلها مع عمليات التحديث دون المساس بأمان جهازك.
إعادة تشغيل الجهاز بانتظام
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو وحدة التحكم بانتظام في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وحل أي مشاكل مؤقتة قد تتراكم بمرور الوقت. اجعلها عادة يومية أو كل بضعة أيام.
التحقق من متطلبات النظام
قبل تثبيت أي لعبة أو تحديث كبير، تأكد من أن جهازك يفي بمتطلبات النظام الدنيا والموصى بها. يمكن أن تؤدي الأجهزة غير المتوافقة إلى مشاكل في الأداء والتحديث.
بمجرد اتباعك لهذه الخطوات والحلول، ستكون قادرًا على التعامل مع معظم المشاكل التي تتسبب في توقف الألعاب عند التحديث. تذكر أن الصبر والمنهجية في تطبيق الحلول هما مفتاح النجاح. استمتع بألعابك المحدثة واللعب السلس!
