كيفية استرجاع الملفات المحذوفة من الهاتف

دليل شامل لاستعادة الصور، الفيديوهات، والمستندات المفقودة من أجهزة Android و iPhone

يُعد فقدان الملفات من الهاتف تجربة محبطة ومقلقة للغاية، سواء كانت صوراً شخصية ثمينة، مستندات عمل مهمة، أو مقاطع فيديو لا تُنسى. غالباً ما يحدث هذا الحذف عن طريق الخطأ، أو بسبب مشكلة تقنية مفاجئة. لحسن الحظ، لا يعني حذف الملفات أنها اختفت إلى الأبد. توجد عدة طرق وإجراءات يمكن اتباعها لمحاولة استعادة هذه البيانات المفقودة. يقدم هذا المقال دليلاً شاملاً وعملياً لمساعدتك في استرجاع ملفاتك المحذوفة من هاتفك، سواء كان يعمل بنظام Android أو iOS.

أسباب فقدان الملفات من الهاتف

الحذف العرضي

يُعد الحذف غير المقصود السبب الأكثر شيوعاً لفقدان البيانات. قد تضغط على زر الحذف بالخطأ أثناء تنظيم الملفات أو تفريغ مساحة التخزين. هذا يحدث بشكل متكرر عند التعامل مع كميات كبيرة من الصور أو الفيديوهات، مما يجعل استرجاعها ضرورة ملحة لكثير من المستخدمين.

أخطاء نظام التشغيل أو التطبيقات

يمكن أن تتسبب الأخطاء في نظام التشغيل أو البرامج المثبتة في الهاتف في فقدان البيانات. قد يحدث ذلك أثناء تحديث النظام، تعطل تطبيق، أو بسبب برامج ضارة. هذه الأخطاء قد تؤدي إلى فساد الملفات أو حذفها دون سابق إنذار من المستخدم.

تلف الجهاز أو إعادة تعيين المصنع

في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي التلف المادي للهاتف، مثل سقوطه في الماء أو تعرضه لصدمة، إلى تلف الذاكرة وفقدان البيانات. كما أن إجراء إعادة تعيين المصنع (Factory Reset) دون أخذ نسخة احتياطية مسبقة، يؤدي إلى مسح جميع البيانات بشكل كامل.

طرق استرجاع الملفات المحذوفة من هواتف Android

الطريقة الأولى: الاستعادة من سلة المهملات أو المحفوظات

العديد من تطبيقات معرض الصور وإدارة الملفات على أجهزة Android تحتوي على مجلد “سلة المهملات” أو “المحذوفات مؤخراً”. هذه الميزة تحتفظ بالملفات المحذوفة لفترة زمنية محددة، عادةً 30 يوماً، قبل حذفها نهائياً. يجب عليك التحقق من هذه المجلدات أولاً قبل اللجوء إلى طرق أخرى.

خطوات عملية:

• افتح تطبيق “صور جوجل” (Google Photos) أو تطبيق “الملفات” (Files by Google).
• انتقل إلى “المكتبة” ثم اضغط على “المهملات” (Trash).
• حدد الملفات التي ترغب في استرجاعها ثم اضغط على “استعادة” (Restore).

الطريقة الثانية: الاستعادة من النسخ الاحتياطي السحابي (Google Drive/Google Photos)

إذا كنت تستخدم خدمات النسخ الاحتياطي السحابي مثل Google Drive أو Google Photos، فقد تكون ملفاتك محفوظة هناك حتى لو حذفتها من جهازك. هذه الطريقة فعالة جداً لاسترجاع الملفات التي تم نسخها احتياطياً بشكل منتظم.

خطوات عملية:

• افتح تطبيق Google Drive أو Google Photos على هاتفك أو عبر المتصفح.
• تصفح المجلدات الخاصة بك للبحث عن الملفات المفقودة.
• حدد الملفات التي تريد استعادتها ثم قم بتنزيلها إلى جهازك مرة أخرى.

الطريقة الثالثة: استخدام برامج استرجاع البيانات المتخصصة (لأجهزة Android)

عندما تفشل الطرق السابقة، يمكن اللجوء إلى برامج استرجاع البيانات المتخصصة لأجهزة Android. هذه البرامج قادرة على فحص الذاكرة الداخلية والخارجية للهاتف بحثاً عن الملفات المحذوفة التي لم يتم الكتابة فوقها. أمثلة على هذه البرامج تشمل Dr.Fone وEaseUS MobiSaver وDiskDigger.

خطوات عملية:

• قم بتنزيل وتثبيت أحد برامج استرجاع البيانات الموثوقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل هاتف Android بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
• اتبع التعليمات الموجودة على البرنامج للسماح بوضع تصحيح أخطاء USB.
• اختر نوع الملفات التي تريد استرجاعها (صور، فيديوهات، مستندات) وقم ببدء عملية الفحص.
• بعد اكتمال الفحص، ستظهر قائمة بالملفات التي يمكن استعادتها. قم بمعاينتها ثم اختر الملفات التي تريد استرجاعها واحفظها في مكان آمن على الكمبيوتر.

طرق استرجاع الملفات المحذوفة من هواتف iPhone

الطريقة الأولى: الاستعادة من ألبوم “المحذوفة مؤخراً”

مثل أجهزة Android، يحتوي iPhone على مجلد “المحذوفة مؤخراً” في تطبيق الصور، والذي يحتفظ بالصور والفيديوهات المحذوفة لمدة 30 يوماً. هذه هي أول وأسهل طريقة لمحاولة استعادة الصور ومقاطع الفيديو المحذوفة من جهازك.

خطوات عملية:

• افتح تطبيق “الصور” (Photos) على جهاز iPhone الخاص بك.
• انتقل إلى علامة التبويب “الألبومات” (Albums) ثم مرر لأسفل حتى تجد “المحذوفة مؤخراً” (Recently Deleted).
• افتح الألبوم، حدد الصور أو الفيديوهات التي ترغب في استرجاعها، ثم اضغط على “استرداد” (Recover).

الطريقة الثانية: الاستعادة من النسخ الاحتياطي في iCloud

إذا كنت تقوم بعمل نسخ احتياطي لجهاز iPhone الخاص بك بانتظام على iCloud، يمكنك استعادة بياناتك من نسخة احتياطية سابقة. هذه الطريقة تتطلب مسح الجهاز بالكامل ثم استعادته من نسخة iCloud الاحتياطية.

خطوات عملية:

• تأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة على iCloud (الإعدادات > [اسمك] > iCloud > iCloud Backup).
• انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > مسح كل المحتويات والإعدادات.
• بعد إعادة تشغيل الجهاز، اتبع الخطوات على الشاشة حتى تصل إلى “التطبيقات والبيانات”، ثم اختر “استعادة من نسخة iCloud الاحتياطية”.
• سجل الدخول إلى iCloud واختر النسخة الاحتياطية الأحدث التي تحتوي على ملفاتك المفقودة.

الطريقة الثالثة: الاستعادة من النسخ الاحتياطي في iTunes أو Finder

إذا كنت تستخدم iTunes (للإصدارات القديمة من macOS و Windows) أو Finder (للإصدارات الأحدث من macOS) لعمل نسخ احتياطي لجهاز iPhone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك استعادة بياناتك من هناك. تتطلب هذه الطريقة أيضاً مسح الجهاز ثم استعادته من النسخة الاحتياطية المحلية.

خطوات عملية:

• قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر الذي يحتوي على النسخة الاحتياطية.
• افتح iTunes أو Finder.
• حدد جهاز iPhone الخاص بك، ثم اختر “استعادة النسخة الاحتياطية” (Restore Backup).
• اختر النسخة الاحتياطية الأحدث التي تحتوي على ملفاتك المفقودة وقم بتأكيد العملية.

الطريقة الرابعة: استخدام برامج استرجاع البيانات المتخصصة (لأجهزة iPhone)

عندما لا تتوفر نسخة احتياطية أو تفشل الطرق الأخرى، يمكن لبرامج استرجاع بيانات iPhone المتخصصة أن تساعد. هذه البرامج قادرة على فحص ذاكرة الجهاز والبحث عن الملفات المحذوفة حتى بعد مرور بعض الوقت. أمثلة شائعة تشمل Dr.Fone for iOS وEaseUS MobiSaver iOS.

خطوات عملية:

• قم بتنزيل وتثبيت أحد برامج استرجاع البيانات الموثوقة لأجهزة iOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
• اتبع التعليمات الموجودة على البرنامج لبدء فحص جهازك بحثاً عن البيانات المحذوفة.
• بعد اكتمال الفحص، ستعرض البرامج قائمة بالملفات التي يمكن استردادها. يمكنك معاينة هذه الملفات.
• حدد الملفات التي تريد استعادتها ثم قم بحفظها في مجلد آمن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نصائح هامة لزيادة فرص الاسترجاع وتقليل الفقدان المستقبلي

التوقف عن استخدام الهاتف فورًا

بمجرد اكتشافك لحذف الملفات، توقف عن استخدام الهاتف قدر الإمكان. إضافة بيانات جديدة قد يؤدي إلى الكتابة فوق الملفات المحذوفة وجعل استرجاعها مستحيلاً. ضع الهاتف في وضع الطائرة لمنع تلقي بيانات جديدة أو تحديثات.

النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات

النسخ الاحتياطي هو درعك الواقي ضد فقدان البيانات. احرص على تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي للصور والفيديوهات إلى الخدمات السحابية مثل Google Photos أو iCloud، وقم بعمل نسخ احتياطية يدوية للهاتف بشكل دوري على جهاز الكمبيوتر.

توخي الحذر عند حذف الملفات

قبل حذف أي ملف، تأكد من أنك لا تحتاجه على الإطلاق. قم بمراجعة الملفات بعناية قبل الضغط على زر الحذف، خاصة عند تفريغ مساحة التخزين. استخدم ميزة “سلة المهملات” أو “المحذوفات مؤخراً” كخطوة أمان إضافية.

تجنب الإفراط في ملء ذاكرة الهاتف

عندما تكون ذاكرة الهاتف ممتلئة بالكامل، يزيد خطر فقدان البيانات أو تلفها. حاول دائماً الحفاظ على مساحة كافية على جهازك لتجنب أي مشاكل محتملة في نظام التشغيل أو التطبيقات التي قد تؤدي إلى فقدان الملفات.

خاتمة

يمكن أن يكون فقدان الملفات من الهاتف تجربة مزعجة، لكن من خلال اتباع هذه الإرشادات والأساليب العملية، تزداد فرصتك في استعادة بياناتك الثمينة. سواء كنت تستخدم جهاز Android أو iPhone، هناك دائماً أمل في استرجاع الصور، الفيديوهات، والمستندات المحذوفة. الأهم هو التصرف بسرعة، والاعتماد على النسخ الاحتياطي المنتظم كاستراتيجية وقائية لا غنى عنها للحفاظ على أمان بياناتك من أي فقدان في المستقبل. تذكر أن الوقاية دائماً خير من العلاج عندما يتعلق الأمر ببياناتك الرقمية.