محتوى المقال
كيفية استعادة البيانات من هاتف مكسور الشاشة
دليلك الشامل لاسترجاع ملفاتك الثمينة من هاتف لا يعمل
يواجه الكثيرون مشكلة كسر شاشة هواتفهم الذكية، مما يجعل الوصول إلى البيانات المخزنة عليها أمرًا صعبًا أو مستحيلًا. قد تحتوي هذه البيانات على صور شخصية، فيديوهات، مستندات عمل، أو جهات اتصال لا غنى عنها. لحسن الحظ، لا يعني كسر الشاشة فقدان الأمل في استعادة هذه الملفات. يقدم هذا المقال دليلًا شاملاً وخطوات عملية لمساعدتك على استرجاع بياناتك من هاتف مكسور الشاشة، حتى لو كانت الشاشة سوداء تمامًا أو لا تستجيب للمس.
تقييم حالة الهاتف المكسور قبل البدء
قبل الشروع في محاولات استعادة البيانات، من الضروري تقييم مدى الضرر الذي لحق بالهاتف. هذا التقييم سيساعدك على اختيار الطريقة الأنسب والأكثر فاعلية لاسترجاع ملفاتك بأمان. تحديد ما إذا كان الهاتف لا يزال يعمل جزئيًا أو لا يستجيب على الإطلاق هو خطوة أولى حاسمة لنجاح عملية الاستعادة.
1. التحقق من الاستجابة الأساسية للهاتف
أولاً، حاول تحديد ما إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل على الرغم من الشاشة المكسورة. قم بتوصيله بالشاحن وتحقق مما إذا كان يصدر صوتًا عند الشحن أو يهتز عند استقبال مكالمة. حاول الضغط على أزرار الصوت أو الطاقة. إذا كان الهاتف يستجيب بأي شكل من الأشكال، فهذا يعطي أملًا أكبر في استعادة البيانات دون الحاجة إلى تدخل معقد وقد يفتح لك العديد من الخيارات المتاحة.
2. تحديد نوع كسر الشاشة والأضرار
يختلف التعامل مع الهاتف حسب نوع الكسر الذي تعرضت له الشاشة. هل الشاشة مجرد مشروخة ولكنها لا تزال تعرض شيئًا، وإن كان بشكل جزئي؟ أم أنها سوداء بالكامل ولا تعرض أي شيء إطلاقًا؟ هل تتفاعل مع اللمس أم أنها غير مستجيبة لأي إدخال؟ إذا كانت الشاشة تعرض صورة جزئية أو كاملة ولكن اللمس لا يعمل، فقد تكون لديك خيارات أسهل للتحكم في الهاتف، مثل استخدام فأرة خارجية. أما إذا كانت الشاشة سوداء تمامًا، فستحتاج إلى طرق تعتمد على الاتصال الخارجي المباشر بالهاتف.
الطرق العملية لاستعادة البيانات من هاتف مكسور الشاشة
هناك عدة طرق يمكن اتباعها لاستعادة بياناتك من هاتف مكسور الشاشة، تختلف هذه الطرق في مدى تعقيدها ومتطلباتها. سنقدم لك هنا شرحًا مفصلاً لكل طريقة مع الخطوات اللازمة لتطبيقها بنجاح، بدءًا من الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها بنفسك وصولاً إلى الأكثر تخصصًا والتي قد تتطلب مساعدة خارجية.
1. الاستعادة باستخدام كابل OTG وفأرة خارجية
هذه الطريقة فعالة إذا كانت الشاشة مكسورة ولكنها لا تزال تعرض الصورة، أو إذا كانت سوداء ولكن الجهاز لا يزال يستجيب للمس الافتراضي أو يظهر مؤشر الفأرة. تتطلب هذه الطريقة هاتفًا يدعم ميزة OTG (On-The-Go) التي تسمح بتوصيل أجهزة USB مباشرة بالهاتف.
الخطوات:
1. قم بتوصيل محول OTG بمنفذ شحن هاتفك. هذا المحول هو جسر يسمح لك بتوصيل أجهزة USB خارجية بالهاتف الذكي.
2. قم بتوصيل فأرة USB بمحول OTG. ستلاحظ ظهور مؤشر الفأرة على شاشة هاتفك، إذا كانت الشاشة تعرض أي شيء أو كانت قابلة للعرض جزئيًا.
3. استخدم الفأرة للتنقل داخل الهاتف وفتح قفله إذا كان مقفلاً، وذلك عبر إدخال النمط أو الرقم السري أو كلمة المرور إن أمكن لك رؤية شاشة الإدخال.
4. بمجرد فتح القفل والوصول إلى واجهة الهاتف، يمكنك استخدام الفأرة لتحديد ونسخ الملفات والصور ومقاطع الفيديو إلى ذاكرة فلاش USB متصلة بنفس محول OTG (إذا كان المحول يدعم منفذين USB).
5. بدلاً من ذلك، يمكنك تفعيل خيار نقل الملفات عبر USB بعد توصيل الهاتف بالكمبيوتر، ثم استخدام الفأرة للموافقة على إذن الوصول إلى الملفات على الكمبيوتر ونقلها مباشرة.
2. استخدام برامج استعادة البيانات المخصصة
توجد العديد من البرامج المتخصصة التي يمكنها الاتصال بالهاتف المكسور الشاشة واستخراج البيانات منه. هذه البرامج عادة ما تتطلب توصيل الهاتف بالكمبيوتر وتحديد وضع تصحيح الأخطاء USB (USB Debugging) مسبقًا على الهاتف.
الخطوات:
1. قم بتنزيل وتثبيت أحد برامج استعادة البيانات الموثوقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل Dr.Fone، Tenorshare UltData، أو EaseUS MobiSaver. تأكد من تنزيلها من مصادرها الرسمية.
2. قم بتوصيل هاتفك المكسور بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أصلي وعالي الجودة لضمان اتصال مستقر.
3. افتح البرنامج واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. قد يطلب منك البرنامج تفعيل وضع تصحيح الأخطاء USB. إذا لم يكن مفعلًا مسبقًا وكان الهاتف غير مستجيب تمامًا، فقد تواجه صعوبة في هذه الخطوة الأساسية وقد لا يتمكن البرنامج من التعرف على الهاتف.
4. يقوم البرنامج بعد ذلك بفحص الهاتف بدقة بحثًا عن الملفات القابلة للاستعادة. قد تستغرق عملية الفحص هذه بعض الوقت حسب حجم البيانات المخزنة على هاتفك.
5. بعد اكتمال الفحص، سيقوم البرنامج بعرض قائمة مفصلة بجميع الملفات التي يمكن استعادتها. يمكنك معاينة هذه الملفات واختيار ما تريد حفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. استرجاع البيانات من النسخ الاحتياطية السحابية
إذا كنت من الأشخاص الذين يقومون بعمل نسخ احتياطية لبياناتهم بانتظام على خدمات التخزين السحابي المعروفة مثل Google Drive، Google Photos، iCloud، Samsung Cloud، أو OneDrive، فهذه هي أسهل وأكثر الطرق أمانًا لاستعادة بياناتك دون الحاجة للوصول إلى الهاتف المكسور نفسه.
الخطوات:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك السحابي الخاص بك، سواء كان حساب Google Account، Apple ID، Samsung Account، أو غيره، وذلك من خلال جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي آخر سليم.
2. ابحث داخل الخدمة السحابية عن خيار “النسخ الاحتياطية” أو “الصور” أو “الملفات” أو “جهات الاتصال” للوصول إلى بياناتك المخزنة.
3. قم بتنزيل البيانات التي تحتاجها مباشرة من الخدمة السحابية إلى جهازك الجديد أو إلى الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك اختيار التنزيل الكلي أو تنزيل ملفات محددة.
4. في حالة استعادة بيانات هاتف يعمل بنظام Android، يمكنك ببساطة تسجيل الدخول بنفس حساب جوجل على هاتف أندرويد جديد. سيسألك النظام تلقائيًا عما إذا كنت ترغب في استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية السابقة المتاحة.
4. عرض الشاشة على شاشة خارجية (Screen Mirroring)
إذا كانت شاشة هاتفك لا تعمل باللمس ولكنها قادرة على إخراج الصورة (عبر منفذ HDMI أو USB-C يدعم DisplayPort Alt Mode)، يمكنك عرض محتوى الشاشة على تلفزيون أو شاشة كمبيوتر خارجية. هذه الطريقة تسمح لك برؤية ما يحدث على الشاشة والتحكم بالهاتف إذا كان يدعم مدخلات خارجية.
الخطوات:
1. تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم إخراج الفيديو عبر منفذ USB-C إلى HDMI. ستحتاج إلى محول USB-C إلى HDMI أو محول MHL إذا كان هاتفك أقدم ولا يحتوي على منفذ USB-C.
2. قم بتوصيل الهاتف بالشاشة الخارجية باستخدام المحول والكابل المناسب. تأكد من أن الشاشة الخارجية مضبوطة على المدخل الصحيح (HDMI).
3. بمجرد ظهور شاشة الهاتف على الشاشة الخارجية، يمكنك استخدام فأرة متصلة عبر OTG (كما هو موضح في الطريقة الأولى) للتحكم في الهاتف والتنقل بين قوائمه وتطبيقاته ونقل الملفات اللازمة.
4. في بعض الهواتف، يمكنك تفعيل ميزة العرض اللاسلكي (مثل Chromecast أو Miracast) إذا كانت مفعلة مسبقًا على هاتفك وكانت الشاشة لا تزال تعرض شيئًا يسمح لك بالتحكم فيها عن طريق اللمس أو الفأرة الموصولة.
5. الاستعانة بمركز صيانة متخصص
إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه، أو إذا كان الضرر بالهاتف جسيمًا لدرجة تمنع أي اتصال أو استجابة، فإن أفضل خيار هو اللجوء إلى مركز صيانة متخصص ومعتمد. يمتلك هؤلاء الفنيون الأدوات والخبرة اللازمة للتعامل مع الهواتف التالفة بأكثر الطرق أمانًا وفاعلية.
الخطوات:
1. ابحث عن مركز صيانة هواتف ذكية موثوق به وذو سمعة جيدة في منطقتك. يمكنك البحث عبر الإنترنت وقراءة تقييمات العملاء السابقين.
2. اشرح لهم المشكلة بوضوح عند تسليم الهاتف، واذكر أن هدفك الرئيسي هو استعادة البيانات المخزنة على الهاتف، حتى لو لم يكن الهاتف قابلاً للإصلاح بشكل كامل أو دائم.
3. في كثير من الحالات، يمكن للفنيين استبدال الشاشة بشكل مؤقت للوصول إلى البيانات، أو توصيل الهاتف بلوحة أم أخرى، أو حتى استعادة البيانات مباشرة من الذاكرة الداخلية للهاتف باستخدام أدوات متخصصة.
4. تأكد من مناقشة التكاليف المحتملة لعملية استعادة البيانات قبل بدء أي عمل، واطلب تقديرًا للوقت اللازم لإنجاز المهمة.
نصائح إضافية لحماية بياناتك وحلول بديلة
بعد تجربة استعادة البيانات من هاتف مكسور، من المهم تعلم الدروس المستفادة لحماية ملفاتك في المستقبل وتجنب مواقف مماثلة قدر الإمكان. هناك عدة ممارسات بسيطة يمكن أن تضمن سلامة بياناتك وتوفر لك راحة البال الدائمة.
1. أهمية النسخ الاحتياطي المنتظم
النسخ الاحتياطي المنتظم هو خط الدفاع الأول ضد فقدان البيانات في أي موقف طارئ. قم بتفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي لصورك وملفاتك ومقاطع الفيديو الخاصة بك على الخدمات السحابية المتاحة مثل Google Photos، OneDrive، أو Dropbox. كما يمكنك استخدام ميزات النسخ الاحتياطي المدمجة في نظام تشغيل هاتفك إلى حسابك السحابي أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل دوري.
قم بجدولة نسخ احتياطي يدوي للبيانات الهامة بانتظام على قرص صلب خارجي أو جهاز كمبيوتر. هذا يضمن أن لديك دائمًا نسخة محدثة من ملفاتك، بغض النظر عن ما قد يحدث لهاتفك، ويقلل من فرص فقدانها.
2. استبدال الشاشة كحل أخير (إن أمكن)
إذا كانت بياناتك ذات أهمية قصوى ولم تنجح أي طريقة أخرى من الطرق المذكورة أعلاه في استعادتها، وكان هاتفك لا يزال يستحق الإصلاح من الناحية المادية، فقد يكون استبدال الشاشة هو الحل الأمثل. بمجرد استبدال الشاشة التالفة بشاشة جديدة، ستتمكن من الوصول إلى هاتفك وبياناته بشكل طبيعي تمامًا.
تأكد من أن يقوم بذلك فني متخصص ومعتمد لتجنب أي أضرار إضافية للهاتف قد تحدث أثناء عملية الاستبدال. قارن تكلفة استبدال الشاشة بتكلفة شراء هاتف جديد، وبأهمية البيانات بالنسبة لك لاتخاذ القرار الأنسب.
3. حماية بياناتك المستقبلية
للمستقبل، اعتمد عادات جيدة لحماية بياناتك من التلف أو الفقدان: استخدم شاشة حماية قوية وذات جودة عالية بالإضافة إلى غطاء واقٍ متين لهاتفك الذكي لامتصاص الصدمات. كن حذرًا دائمًا عند التعامل مع الهاتف لتجنب السقوط أو التعرض للماء. والأهم من ذلك، تأكد دائمًا من أن لديك نسخًا احتياطية محدثة لجميع بياناتك الهامة في أكثر من مكان، سواء سحابيًا أو محليًا، لضمان عدم فقدانها أبدًا.
