محتوى المقال
كيفية استرجاع الملفات المحذوفة من الهاتف
دليلك الشامل لاستعادة بياناتك الثمينة والملفات المفقودة
يُعد فقدان الملفات من الهاتف تجربة محبطة للكثيرين، سواء كانت صورًا تذكارية أو مستندات مهمة أو مقاطع فيديو لا تُقدر بثمن. يمكن أن يحدث هذا الفقدان لأسباب متعددة، من الحذف العرضي إلى الأعطال التقنية المعقدة. لحسن الحظ، لا يعني الحذف دائمًا فقدانًا نهائيًا للملفات. في كثير من الأحيان، يمكن استعادة هذه البيانات باستخدام الطرق والأدوات الصحيحة.
تهدف هذه المقالة إلى تقديم دليل شامل وخطوات عملية لمساعدتك في استرجاع ملفاتك المحذوفة من هاتفك، سواء كان يعمل بنظام أندرويد أو iOS. سنتناول مختلف الأساليب المتاحة، بدءًا من الحلول البسيطة داخل الهاتف وصولًا إلى استخدام البرامج المتخصصة على الكمبيوتر. سنقدم أيضًا نصائح وقائية لتجنب فقدان البيانات في المستقبل.
أسباب فقدان الملفات من الهاتف
قبل الخوض في طرق الاسترجاع، من المهم فهم الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى فقدان الملفات من الهواتف الذكية. هذا الفهم يساعد في تحديد الطريقة الأنسب للاسترجاع وقد يقلل من فرص تكرار المشكلة.
الحذف العرضي
هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لفقدان الملفات. غالبًا ما يحدث هذا عن طريق الخطأ، حيث يقوم المستخدم بحذف ملف أو مجلد دون قصد، أو يفرغ سلة المهملات ظنًا منه أنها لا تحتوي على محتوى مهم. يمكن أن يحدث أثناء إدارة مساحة التخزين.
تهيئة الجهاز
يقوم بعض المستخدمين بتهيئة هواتفهم لاستعادة إعدادات المصنع أو عند بيع الجهاز أو عند محاولة حل مشكلة في الأداء. هذه العملية تحذف جميع البيانات الموجودة على الجهاز بشكل كامل.
تلف النظام أو البرمجيات
يمكن أن تؤدي أخطاء في نظام التشغيل (أندرويد أو iOS)، أو تحديثات فاشلة، أو تعارض في التطبيقات إلى تلف في ملفات النظام. هذا قد يمنع الوصول إلى الملفات المخزنة أو يتسبب في اختفائها.
هجوم البرمجيات الخبيثة والفيروسات
قد تتعرض الهواتف لهجمات فيروسات أو برامج ضارة يمكن أن تتلف الملفات، تقوم بحذفها، تشفيرها، أو جعلها غير قابلة للوصول إليها. يتطلب هذا الأمر غالبًا حلولًا أمنية متقدمة.
تلف الجهاز المادي
السقوط، التعرض للماء، أو أي ضرر مادي آخر للهاتف يمكن أن يؤدي إلى تلف وحدة التخزين الداخلية. في هذه الحالات، قد يكون استرجاع البيانات صعبًا ويتطلب مساعدة خبراء متخصصين.
طرق استرجاع الملفات المحذوفة من الهاتف
تتنوع طرق استرجاع الملفات المحذوفة بناءً على سبب الحذف ونوع الهاتف (أندرويد أو آيفون). سنقدم هنا خطوات عملية لأكثر الطرق فعالية.
الطريقة الأولى: الاسترجاع من سلة المهملات أو مجلد المحذوفات مؤخرًا
تتيح العديد من الهواتف الذكية، سواء أندرويد أو آيفون، ميزة سلة المهملات أو مجلد “المحذوفات مؤخرًا” للصور ومقاطع الفيديو، وكذلك لبعض أنواع الملفات الأخرى. هذه الميزة تسمح باسترجاع الملفات في غضون فترة زمنية محددة (عادة 30 يومًا).
خطوات الاسترجاع من سلة المهملات في هواتف أندرويد (تختلف حسب الواجهة):
1. افتح تطبيق “المعرض” أو “الصور” في هاتفك.
2. ابحث عن خيار “الألبومات”، “أدوات”، أو “الإعدادات” داخل التطبيق.
3. ابحث عن مجلد “سلة المهملات”، “المحذوفات مؤخرًا”، أو “المهملات”.
4. حدد الملفات التي ترغب في استعادتها.
5. اضغط على زر “استعادة” أو “استرجاع”.
خطوات الاسترجاع من مجلد المحذوفات مؤخرًا في هواتف آيفون:
1. افتح تطبيق “الصور” على جهاز الآيفون الخاص بك.
2. انتقل إلى قسم “الألبومات”.
3. قم بالتمرير للأسفل حتى تجد “المحذوفات مؤخرًا” ضمن قسم “أخرى”.
4. أدخل رمز المرور أو استخدم بصمة الوجه/اللمس للوصول إلى المجلد.
5. حدد الصور ومقاطع الفيديو التي ترغب في استعادتها.
6. اضغط على “استرداد” في الزاوية اليمنى السفلية، ثم “استرداد العناصر”.
الطريقة الثانية: الاسترجاع من النسخ الاحتياطي السحابي أو المحلي
إذا كنت تقوم بعمل نسخ احتياطي لبياناتك بانتظام، فهذه هي أسهل وأكثر الطرق أمانًا لاستعادة ملفاتك. تشمل خدمات النسخ الاحتياطي الشائعة Google Drive/Google Photos لأندرويد و iCloud لآيفون.
خطوات الاسترجاع من Google Drive/Google Photos (لأندرويد):
1. افتح تطبيق Google Photos وتأكد من تسجيل الدخول بنفس حساب جوجل الذي استخدمته للنسخ الاحتياطي.
2. تحقق من وجود الصور ومقاطع الفيديو المحذوفة في مكتبتك السحابية.
3. يمكنك تنزيلها مرة أخرى إلى جهازك.
4. لاستعادة بيانات الهاتف بالكامل (جهات الاتصال، التطبيقات، الرسائل) من نسخة احتياطية على Google Drive:
أ. اذهب إلى “الإعدادات” ثم “النظام” ثم “النسخ الاحتياطي” وتأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة.
ب. ستحتاج عادةً إلى إعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات المصنع ثم تسجيل الدخول بنفس حساب جوجل أثناء الإعداد الأولي لاستعادة النسخة الاحتياطية.
خطوات الاسترجاع من iCloud (لآيفون):
1. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية حديثة على iCloud من خلال “الإعدادات” > [اسمك] > “iCloud” > “نسخ iCloud الاحتياطي”.
2. ستحتاج إلى مسح جهاز الآيفون الخاص بك بالكامل (الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > مسح كل المحتويات والإعدادات).
3. أثناء عملية الإعداد الأولي بعد المسح، اختر “الاستعادة من نسخة iCloud الاحتياطية” وقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك.
4. اختر أحدث نسخة احتياطية متاحة.
الطريقة الثالثة: استخدام برامج استرجاع البيانات على الكمبيوتر
في حال لم تنجح الطرق السابقة، يمكن لبرامج استرجاع البيانات المتخصصة التي تعمل على الكمبيوتر أن تساعد في استعادة الملفات المحذوفة. هذه البرامج تقوم بمسح عميق لذاكرة الهاتف للعثور على البيانات التي لم يتم الكتابة فوقها بعد.
أمثلة لبرامج استرجاع البيانات (لأندرويد وآيفون):
Dr.Fone (Wondershare)
EaseUS MobiSaver
Tenorshare UltData
DiskDigger (لأندرويد فقط، يتطلب صلاحيات الروت في بعض الحالات)
خطوات عامة لاستخدام برامج استرجاع البيانات:
1. قم بتنزيل وتثبيت أحد برامج استرجاع البيانات الموثوقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أصلي.
3. تأكد من تمكين وضع تصحيح أخطاء USB (USB Debugging) على هواتف أندرويد (يمكن تفعيله من خيارات المطور). بالنسبة للآيفون، قد تحتاج إلى الوثوق بالكمبيوتر على الهاتف.
4. افتح البرنامج واتبع التعليمات. سيقوم البرنامج عادةً بالكشف عن هاتفك وإجراء فحص للبحث عن الملفات المحذوفة.
5. بعد انتهاء الفحص، ستعرض البرامج قائمة بالملفات التي يمكن استردادها. يمكنك معاينة الملفات واختيار ما تريد استعادته.
6. حدد الملفات التي ترغب في استرجاعها ثم اضغط على زر “استعادة” أو “Recover” واحفظها على جهاز الكمبيوتر أولاً، وليس على الهاتف مباشرة لتجنب الكتابة فوق البيانات.
الطريقة الرابعة: الاستعانة بمتخصصين في استرجاع البيانات
في الحالات التي يكون فيها الهاتف تعرض لتلف مادي كبير، أو فشلت جميع الطرق الأخرى، قد تحتاج إلى الاستعانة بمتخصصين في استرجاع البيانات. هؤلاء المتخصصون لديهم أدوات وتقنيات متقدمة يمكنها استرجاع البيانات من الأجهزة التالفة جدًا، ولكن هذه الخدمة عادة ما تكون مكلفة.
متى تستعين بمتخصص؟
1. عندما يكون الهاتف تالفًا ماديًا بشكل لا يسمح بالوصول إليه.
2. عندما تكون البيانات بالغة الأهمية ولا يمكنك تحمل فقدانها.
3. عندما فشلت كل محاولات الاسترجاع الأخرى باستخدام البرامج المتاحة.
نصائح لتجنب فقدان الملفات مستقبلاً
الوقاية خير من العلاج. اتباع بعض الإجراءات الاحترازية يمكن أن يجنبك عناء فقدان الملفات ومحاولة استرجاعها في المستقبل.
النسخ الاحتياطي المنتظم والآلي
قم بتمكين ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي لصورك وبياناتك إلى خدمات سحابية مثل Google Photos, Google Drive, iCloud, أو Dropbox. تأكد من أن النسخ الاحتياطي يعمل بانتظام للحفاظ على أحدث إصدار من بياناتك.
الحذر عند الحذف
تحقق دائمًا مرتين قبل حذف أي ملف. قم بمراجعة المحتويات جيدًا وتأكد من أنك لا تحتاجها قبل النقر على زر الحذف.
تحديث البرمجيات بانتظام
حافظ على تحديث نظام تشغيل هاتفك وتطبيقاتك بانتظام. التحديثات غالبًا ما تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات أمنية يمكن أن تمنع مشاكل فقدان البيانات.
استخدام برامج حماية موثوقة
قم بتثبيت برنامج حماية موثوق به على هاتفك لمكافحة الفيروسات والبرمجيات الخبيثة. هذا يساعد في حماية بياناتك من الهجمات التي قد تؤدي إلى تلف الملفات أو حذفها.
تجنب السلوكيات الخطرة
تجنب تنزيل تطبيقات من مصادر غير موثوقة، النقر على روابط مشبوهة، أو توصيل هاتفك بأجهزة كمبيوتر غير آمنة. هذه السلوكيات تزيد من خطر التعرض للبرمجيات الضارة.
عناصر إضافية وحلول منطقية
لضمان الفهم الشامل والوصول إلى حلول متعددة، إليك بعض العناصر الإضافية التي قد تفيدك في التعامل مع مشكلة فقدان الملفات.
الاستفادة من بطاقة SD الخارجية (لهواتف أندرويد)
إذا كان هاتفك الأندرويد يدعم بطاقة ذاكرة خارجية (SD Card)، قم بحفظ ملفاتك المهمة عليها. في حال تلف الهاتف، يظل بإمكانك الوصول إلى البطاقة واستعادة الملفات منها بسهولة عن طريق إدخالها في هاتف آخر أو قارئ بطاقات.
خطوات حفظ الملفات على بطاقة SD:
1. افتح تطبيق “مدير الملفات” على هاتفك.
2. حدد الملفات أو المجلدات التي ترغب في نقلها.
3. اختر “نقل” أو “نسخ”.
4. اختر “بطاقة SD” كوجهة لحفظ الملفات.
فهم مفهوم “الكتابة فوق البيانات”
عند حذف ملف، لا يتم مسحه فعليًا على الفور. بدلاً من ذلك، يتم وضع علامة على المساحة التي كان يشغلها الملف كـ “فارغة” وجاهزة للكتابة فوقها ببيانات جديدة. إذا تم الكتابة فوق هذه المساحة، يصبح استرجاع الملفات صعبًا جدًا أو مستحيلاً. لذلك، عند اكتشاف فقدان ملفات، يجب التوقف فورًا عن استخدام الهاتف لزيادة فرص الاسترجاع.
نصيحة هامة:
بمجرد حذف الملفات، تجنب إضافة أي بيانات جديدة إلى الهاتف (مثل التقاط صور جديدة، تنزيل تطبيقات، أو تلقي رسائل كثيرة). هذا يقلل من فرصة الكتابة فوق البيانات المحذوفة ويحسن من فرص استرجاعها.
استخدام وضع الطيران بعد الحذف
إذا قمت بحذف ملفات عن طريق الخطأ، قم بتشغيل وضع الطيران فورًا. هذا سيمنع تلقي أي بيانات جديدة (مثل رسائل واتساب، صور تلقائية، تحديثات تطبيقات) التي قد تكتب فوق المساحة المحررة وتجعل الاسترجاع أصعب.
الخاتمة
يُعد استرجاع الملفات المحذوفة من الهاتف أمرًا ممكنًا في العديد من الحالات، خاصة إذا تصرفت بسرعة. بدءًا من التحقق من سلة المهملات، مرورًا بالنسخ الاحتياطي السحابي، ووصولاً إلى استخدام برامج الاسترجاع المتخصصة، هناك دائمًا أمل في استعادة بياناتك الثمينة.
الأهم من ذلك هو تبني عادة النسخ الاحتياطي المنتظم لبياناتك لتجنب الوقوع في هذا الموقف مرة أخرى. بتطبيق النصائح والإرشادات المذكورة في هذا الدليل، ستكون مستعدًا للتعامل مع أي مشكلة فقدان للبيانات، وستحافظ على ذكرياتك ومعلوماتك المهمة بأمان.
