محتوى المقال
كيفية استرجاع الرسائل المحذوفة
دليل شامل لاستعادة محادثاتك الهامة
فقدان الرسائل النصية أو رسائل تطبيقات المراسلة يمكن أن يكون أمرًا محبطًا للغاية، خاصة إذا كانت تحتوي على معلومات قيمة أو ذكريات عزيزة. لحسن الحظ، هناك عدة طرق وتقنيات يمكن استخدامها لمحاولة استعادة هذه الرسائل المحذوفة. سيقدم هذا المقال دليلًا شاملًا وخطوات عملية لمساعدتك في استرجاع رسائلك المفقودة، سواء كانت من تطبيقات مثل واتساب، ماسنجر، تيليجرام، أو مجرد رسائل نصية قصيرة (SMS). سنتناول كافة الجوانب الممكنة ونقدم حلولًا متعددة لزيادة فرصك في الاستعادة بنجاح.
استرجاع الرسائل المحذوفة من تطبيقات المراسلة
تطبيقات المراسلة مثل واتساب، ماسنجر، وتيليجرام أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. فقدان الرسائل فيها يمكن أن يكون له تأثير كبير. لحسن الحظ، معظم هذه التطبيقات توفر آليات للنسخ الاحتياطي التي يمكن استغلالها لاستعادة الرسائل المحذوفة. من المهم جدًا التحقق من إعدادات النسخ الاحتياطي الخاصة بك قبل وقوع الحادثة، ولكن حتى لو لم تفعل، فقد تكون هناك طرق أخرى متاحة. سنستعرض الآن كيفية استعادة الرسائل من كل تطبيق على حدة.
استعادة رسائل واتساب المحذوفة
واتساب يوفر طرقًا متعددة للنسخ الاحتياطي لرسائلك، إما على التخزين السحابي (جوجل درايف لأندرويد و آي كلاود للآيفون) أو على التخزين المحلي لهاتفك. لاستعادة رسائلك، يجب أن يكون لديك نسخة احتياطية سابقة محفوظة. تتضمن العملية عادة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته للسماح بالاستعادة من النسخة الاحتياطية المتاحة. من الضروري التأكد من استخدام نفس رقم الهاتف وحساب جوجل/آي كلاود الذي تم استخدامه للنسخ الاحتياطي.
الطريقة الأولى: الاستعادة من النسخ الاحتياطي السحابي (جوجل درايف/آي كلاود)
هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا وفعالية لاستعادة رسائل واتساب. إذا كنت قد قمت بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي إلى جوجل درايف أو آي كلاود، فلديك فرصة جيدة لاستعادة معظم رسائلك. تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت وشحنه كافٍ قبل البدء.
الخطوة 1: تحقق من وجود نسخة احتياطية. على أندرويد، افتح واتساب > الإعدادات > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشات. على آيفون، افتح واتساب > الإعدادات > الدردشات > الدردشة الاحتياطية. تأكد من أن تاريخ النسخة الاحتياطية أقدم من وقت حذف الرسائل.
الخطوة 2: قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب من هاتفك. هذه خطوة ضرورية لبدء عملية الاستعادة.
الخطوة 3: أعد تثبيت واتساب من متجر جوجل بلاي أو أبل ستور.
الخطوة 4: افتح واتساب وقم بتسجيل الدخول باستخدام نفس رقم الهاتف الذي كنت تستخدمه.
الخطوة 5: عند المطالبة، انقر على “استعادة” لاستعادة محادثاتك وسجل الوسائط من النسخة الاحتياطية السحابية. سيتم تنزيل الرسائل تلقائيًا.
الطريقة الثانية: الاستعادة من النسخ الاحتياطي المحلي (أندرويد فقط)
بالنسبة لمستخدمي أندرويد، يحتفظ واتساب بنسخ احتياطية محلية على تخزين الهاتف يوميًا لمدة سبعة أيام. هذه الطريقة مفيدة إذا كنت ترغب في استعادة رسائل أحدث من أحدث نسخة احتياطية سحابية، أو إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية سحابية.
الخطوة 1: ابحث عن ملفات النسخ الاحتياطي. استخدم مدير الملفات على هاتفك وتوجه إلى “التخزين الداخلي” أو “بطاقة SD” > “WhatsApp” > “Databases”. ستجد ملفات مثل “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12”.
الخطوة 2: أعد تسمية أحدث ملف نسخ احتياطي الذي يحتوي على الرسائل التي تريد استعادتها إلى “msgstore.db.crypt12”. تأكد من أنك تختار الملف الذي يسبق تاريخ حذف الرسائل.
الخطوة 3: (اختياري) إذا كان لديك نسخة احتياطية على جوجل درايف وترغب في الاستعادة من النسخة المحلية، فعليك حذف النسخة الاحتياطية من جوجل درايف مؤقتًا.
الخطوة 4: قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتساب.
الخطوة 5: اتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه. عندما يكتشف واتساب نسخة احتياطية محلية، سيسألك عما إذا كنت تريد استعادتها.
استعادة رسائل فيسبوك ماسنجر المحذوفة
ماسنجر يختلف عن واتساب في طريقة تخزين الرسائل. جميع رسائلك على ماسنجر مخزنة على خوادم فيسبوك السحابية. هذا يعني أنه لا توجد “نسخة احتياطية محلية” بالمعنى التقليدي. ومع ذلك، هناك طرق لاستعادة الرسائل “المؤرشفة” أو حتى “المحذوفة” بطرق غير مباشرة.
الطريقة الأولى: التحقق من الرسائل المؤرشفة
فيسبوك ماسنجر لا يحذف الرسائل بشكل دائم عند “إزالتها من الدردشة” مباشرة، بل يقوم بأرشفتها في بعض الأحيان.
الخطوة 1: افتح تطبيق ماسنجر أو قم بزيارة موقع Facebook على الويب.
الخطوة 2: ابحث عن محادثاتك المؤرشفة. في التطبيق، قد تحتاج إلى البحث عن اسم جهة الاتصال أو التمرير عبر قائمة الدردشات. على الويب، يمكنك الانتقال إلى قائمة الدردشات، ثم النقر على أيقونة الترس (الإعدادات) واختيار “الدردشات المؤرشفة”.
الخطوة 3: إذا وجدت الرسالة، يمكنك إخراجها من الأرشيف ببساطة عن طريق الرد عليها أو إرسال رسالة جديدة.
الطريقة الثانية: تنزيل معلوماتك من فيسبوك
إذا لم تجد الرسائل في الأرشيف، قد تتمكن من الوصول إليها عن طريق تنزيل نسخة من جميع معلوماتك على فيسبوك، والتي تتضمن سجل الدردشة بالكامل. هذه الطريقة لا “تستعيد” الرسائل إلى تطبيق ماسنجر، ولكنها توفر لك نسخة منها.
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك من خلال متصفح ويب.
الخطوة 2: انتقل إلى “الإعدادات والخصوصية” > “الإعدادات” > “معلوماتك على فيسبوك” (أو “الخصوصية” > “معلوماتك على فيسبوك”).
الخطوة 3: انقر على “تنزيل معلوماتك”.
الخطوة 4: اختر “الرسائل” فقط أو اختر جميع البيانات، ثم اختر نطاق التاريخ وقم بإنشاء الملف. سيستغرق الأمر بعض الوقت لتجهيز الملف.
الخطوة 5: بمجرد أن يصبح الملف جاهزًا، يمكنك تنزيله ومشاهدة رسائلك المحذوفة كملف HTML أو JSON.
استعادة رسائل تيليجرام المحذوفة
يعتمد تيليجرام بشكل كبير على التخزين السحابي. جميع رسائلك ومحادثاتك محفوظة على خوادم تيليجرام السحابية بشكل افتراضي، وهذا يعني أن حذف الرسائل من جهاز واحد لا يحذفها بالضرورة من جميع أجهزتك الأخرى، أو أنها قد تظل متاحة على السحابة لفترة معينة.
الطريقة الأولى: مزامنة السحابة
نظرًا لأن تيليجرام يعتمد على السحابة، فإن الرسائل المحذوفة من جهاز واحد قد تظل مرئية على أجهزة أخرى قمت بتسجيل الدخول إليها (كمبيوتر، جهاز لوحي).
الخطوة 1: تحقق من أجهزتك الأخرى. افتح تطبيق تيليجرام على جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي آخر كنت تستخدمه.
الخطوة 2: قد تجد الرسائل المحذوفة لا تزال موجودة هناك. يمكنك حينها نسخها أو حفظها يدويًا.
الطريقة الثانية: استعادة الرسائل المحذوفة من قبل الطرف الآخر
إذا قمت بحذف رسالة لك وللطرف الآخر، فإن استعادتها مستحيلة من جانبك. ومع ذلك، إذا قمت بحذف الرسالة “لنفسك فقط”، فقد يظل الطرف الآخر يمتلك نسخة من الرسالة في محادثته. يمكنك طلب منه إعادة إرسالها إليك.
استعادة الرسائل النصية القصيرة (SMS) المحذوفة
استعادة الرسائل النصية القصيرة (SMS) قد تكون أكثر تعقيدًا من استعادة رسائل تطبيقات المراسلة، لأنها لا تعتمد بشكل مباشر على النسخ الاحتياطي السحابي بنفس الطريقة. ومع ذلك، لا يزال هناك أمل باستخدام أدوات استعادة البيانات أو البحث عن نسخ احتياطية على مستوى الجهاز. يجب التصرف بسرعة بعد الحذف لزيادة فرص الاستعادة.
الاستعانة ببرامج استعادة بيانات الهاتف
هناك العديد من البرامج المتخصصة في استعادة البيانات المحذوفة من الهواتف الذكية. تعمل هذه البرامج عن طريق فحص ذاكرة الهاتف بحثًا عن أجزاء من البيانات المحذوفة التي لم يتم الكتابة فوقها بعد. تتطلب هذه الطريقة غالبًا توصيل الهاتف بالكمبيوتر.
الطريقة الأولى: استخدام برامج خارجية (مثل Dr.Fone، EaseUS MobiSaver)
هذه البرامج مصممة خصيصًا لاستعادة أنواع مختلفة من البيانات، بما في ذلك الرسائل النصية.
الخطوة 1: قم بتنزيل وتثبيت أحد برامج استعادة البيانات الموثوقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2: قم بتمكين وضع تصحيح أخطاء USB على هاتفك (لأجهزة أندرويد). للآيفون، ستحتاج فقط لتوصيل الجهاز.
الخطوة 3: قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
الخطوة 4: اتبع التعليمات في البرنامج لفحص هاتفك بحثًا عن الرسائل المحذوفة. قد يستغرق الفحص بعض الوقت.
الخطوة 5: بعد اكتمال الفحص، سيعرض البرنامج الرسائل التي يمكن استعادتها. حدد الرسائل التي تريدها وانقر على زر “استعادة”.
التحقق من النسخ الاحتياطي للجهاز
بعض الهواتف الذكية والخدمات السحابية المدمجة توفر نسخًا احتياطية للرسائل النصية.
الطريقة الأولى: الاستعادة من النسخ الاحتياطي لـ Google One (لأندرويد)
إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد وقمت بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي إلى Google One، فقد تكون رسائلك النصية جزءًا من هذا النسخ الاحتياطي.
الخطوة 1: قم بتهيئة هاتفك إلى إعدادات المصنع (قد يؤدي هذا إلى فقدان البيانات الحالية، لذا كن حذرًا).
الخطوة 2: أثناء عملية الإعداد الأولية للهاتف، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الذي تم استخدامه للنسخ الاحتياطي.
الخطوة 3: سيُعرض عليك خيار استعادة بياناتك من النسخة الاحتياطية. اختر “الرسائل النصية” ضمن العناصر التي تريد استعادتها.
الطريقة الثانية: الاستعادة من النسخ الاحتياطي لـ iTunes/Finder (للآيفون)
إذا كنت تقوم بعمل نسخ احتياطي لجهاز الآيفون الخاص بك بانتظام إلى iTunes (على الويندوز أو أجهزة ماك الأقدم) أو Finder (على أجهزة ماك الحديثة)، فيمكنك استعادة الرسائل النصية من هذا النسخ الاحتياطي.
الخطوة 1: قم بتوصيل الآيفون بالكمبيوتر الذي تستخدمه للنسخ الاحتياطي.
الخطوة 2: افتح iTunes أو Finder.
الخطوة 3: حدد جهازك ثم انقر على “استعادة النسخ الاحتياطي”.
الخطوة 4: اختر النسخة الاحتياطية التي تحتوي على الرسائل التي تريد استعادتها (تأكد من تاريخها).
الخطوة 5: انقر على “استعادة” وانتظر حتى تكتمل العملية.
الطريقة الثالثة: الاتصال بمزود الخدمة (في حالات نادرة)
في بعض الظروف الاستثنائية، قد يحتفظ مزود خدمة الهاتف الخاص بك بسجل لرسائلك النصية لفترة محدودة. ومع ذلك، هذا نادر جدًا ولا يتم تقديمه عادة للعملاء الأفراد دون أمر قانوني. هذه الطريقة غالبًا لا تكون مجدية للاستعادة الشخصية.
نصائح إضافية لمنع فقدان الرسائل مستقبلًا
الوقاية خير من العلاج. لكي تتجنب تجربة فقدان الرسائل المحبطة مرة أخرى، هناك عدة خطوات بسيطة يمكنك اتخاذها لضمان بقاء رسائلك آمنة ومتاحة دائمًا. تعتمد هذه النصائح على مبدأ النسخ الاحتياطي المنتظم والاستخدام الحذر لخيارات الحذف. تطبيق هذه الممارسات سيقلل بشكل كبير من مخاطر فقدان بياناتك القيمة.
تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي بانتظام
تأكد من أن جميع تطبيقات المراسلة وهاتفك نفسه يقومون بعمل نسخ احتياطي لبياناتك بانتظام إلى التخزين السحابي.
الخطوة 1: تحقق من إعدادات واتساب وتيليجرام وماسنجر للتأكد من تفعيل النسخ الاحتياطي السحابي (جوجل درايف، آي كلاود).
الخطوة 2: اضبط وتيرة النسخ الاحتياطي لتكون يومية أو أسبوعية حسب أهمية رسائلك.
الخطوة 3: تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة Wi-Fi أثناء أوقات النسخ الاحتياطي لضمان اكتمال العملية وتجنب استهلاك بيانات الهاتف.
استخدام ميزات الأرشفة بدلاً من الحذف
عندما لا ترغب في رؤية محادثة في قائمتك الرئيسية ولكن لا تريد حذفها، استخدم ميزة الأرشفة بدلاً من الحذف.
الخطوة 1: في معظم تطبيقات المراسلة، يمكنك تمرير الدردشة لليمين أو اليسار أو الضغط عليها مطولًا للعثور على خيار “أرشفة”.
الخطوة 2: الأرشفة تخفي الدردشة من القائمة الرئيسية ولكنها لا تحذفها، مما يسهل استعادتها في أي وقت.
النسخ الاحتياطي اليدوي الدوري
بالإضافة إلى النسخ الاحتياطي التلقائي، فكر في عمل نسخ احتياطية يدوية مهمة بين الحين والآخر، خاصة قبل تحديثات النظام الكبيرة أو تغيير الهاتف.
الخطوة 1: قم بعمل نسخ احتياطي لجهازك بالكامل إلى الكمبيوتر باستخدام برامج مثل iTunes/Finder للآيفون أو أدوات النسخ الاحتياطي لجهات خارجية لأندرويد.
الخطوة 2: احتفظ بنسخ احتياطية من ملفات واتساب المحلية (على أندرويد) في مكان آمن.
الخطوة 3: تأكد من أن حساباتك السحابية (جوجل درايف، آي كلاود) لديها مساحة تخزين كافية للنسخ الاحتياطي لرسائلك.
توخي الحذر عند حذف الرسائل
قبل النقر على زر الحذف، توقف لحظة وتأكد تمامًا أنك لا تحتاج هذه الرسائل مرة أخرى.
الخطوة 1: اقرأ خيارات الحذف بعناية. هل هو “حذف لي” أم “حذف للجميع”؟ هل هو “إزالة من الدردشة” أم “حذف الدردشة بالكامل”؟
الخطوة 2: فكر في أرشفة المحادثات بدلاً من حذفها إذا كنت غير متأكد.
