محتوى المقال
كيفية استعادة الرسائل المحذوفة من واتساب
دليلك الشامل لاسترجاع محادثاتك الهامة
تُعد الرسائل المحذوفة في واتساب مصدر قلق للعديد من المستخدمين، سواء كان الحذف عن طريق الخطأ أو عن قصد ثم الحاجة إليها لاحقًا. لحسن الحظ، يوفر واتساب وبعض الأدوات الخارجية طرقًا لاستعادة هذه الرسائل، مما يتيح لك استرجاع بياناتك القيمة. في هذا الدليل، سنتناول بالتفصيل أبرز الطرق الفعالة لاسترجاع رسائلك المحذوفة خطوة بخطوة. سنقدم لك حلولاً عملية ومبسطة تساعدك على استعادة ما فقدته وتجنب تكرار ذلك في المستقبل.
الاستعادة عبر النسخ الاحتياطي التلقائي
للأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد (جوجل درايف)
يعتمد واتساب على جوجل درايف لإنشاء نسخ احتياطية للدردشات على أجهزة أندرويد. هذه الطريقة هي الأكثر شيوعًا وفعالية لاستعادة الرسائل المحذوفة، شريطة أن تكون قد قمت بتفعيل خاصية النسخ الاحتياطي المسبق. يمكنك التحقق من إعدادات النسخ الاحتياطي في واتساب عبر الدخول إلى الإعدادات ثم الدردشات ثم النسخ الاحتياطي للدردشات. تأكد من تحديد تردد للنسخ الاحتياطي لضمان وجود نسخة حديثة جاهزة للاسترجاع.
للقيام بالاستعادة، اتبع الخطوات التالية بدقة. أولاً، يجب عليك إلغاء تثبيت تطبيق واتساب من هاتفك. هذه الخطوة ضرورية لكي يتمكن التطبيق من قراءة النسخة الاحتياطية عند إعادة التثبيت. بعد إزالة التطبيق، قم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى من متجر جوجل بلاي. تأكد من أنك تستخدم نفس رقم الهاتف الذي كنت تستخدمه عند إنشاء النسخة الاحتياطية لتفادي أي مشاكل في المصادقة والوصول إلى البيانات المخزنة على جوجل درايف.
بعد إعادة التثبيت، افتح واتساب واتبع خطوات الإعداد الأولية. ستُطلب منك الموافقة على الشروط والأحكام والتحقق من رقم هاتفك برسالة نصية. بمجرد التحقق من الرقم، سيكتشف واتساب تلقائيًا وجود نسخة احتياطية في جوجل درايف. ستظهر لك رسالة تسألك عما إذا كنت ترغب في استعادة الدردشات والوسائط من النسخة الاحتياطية. انقر على زر “استعادة” لبدء العملية.
تعتمد مدة الاستعادة على حجم النسخة الاحتياطية وسرعة اتصالك بالإنترنت. انتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة بالكامل. بعد الانتهاء، ستتمكن من رؤية جميع رسائلك ومحادثاتك التي كانت موجودة في النسخة الاحتياطية المستعادة. من المهم عدم تخطي هذه الخطوة، وإلا فلن تتمكن من استعادة بياناتك من جوجل درايف إلا إذا قمت بإعادة العملية من البداية. تأكد دائمًا من وجود نسخ احتياطية حديثة لتجنب فقدان البيانات مستقبلاً.
للأجهزة التي تعمل بنظام iOS (آي كلاود)
بالنسبة لمستخدمي أجهزة آيفون، يعتمد واتساب على آي كلاود لإنشاء نسخ احتياطية للمحادثات والوسائط. لضمان إمكانية استعادة رسائلك المحذوفة، يجب أن تكون خاصية النسخ الاحتياطي إلى آي كلاود مفعلة لديك. يمكنك التحقق من ذلك بالذهاب إلى إعدادات واتساب، ثم الدردشات، ثم النسخ الاحتياطي للدردشات. تأكد من أن النسخ الاحتياطي التلقائي قيد التشغيل وأن آخر نسخة احتياطية حديثة بما يكفي لاحتواء الرسائل التي ترغب في استعادتها.
لاسترجاع الرسائل عبر آي كلاود، الخطوة الأولى هي التأكد من وجود مساحة كافية على حساب آي كلاود الخاص بك لاستيعاب النسخة الاحتياطية. ثم، قم بحذف تطبيق واتساب من جهاز آيفون الخاص بك بالكامل. بعد إزالته، انتقل إلى متجر التطبيقات (App Store) وقم بتنزيل واتساب وإعادة تثبيته. يجب أن تتأكد من تسجيل الدخول بنفس Apple ID الذي استخدمته لإجراء النسخ الاحتياطي على آي كلاود لضمان الوصول إلى البيانات المخزنة.
عند فتح واتساب لأول مرة بعد إعادة التثبيت، قم بالموافقة على الشروط والأحكام وقم بالتحقق من رقم هاتفك. من الضروري أن يكون هذا الرقم هو نفسه الذي استخدمته لإنشاء النسخة الاحتياطية. بعد التحقق بنجاح، سيكتشف واتساب وجود نسخة احتياطية على آي كلاود. ستظهر لك نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت ترغب في استعادة سجل الدردشة. اضغط على “استعادة سجل الدردشة” لبدء عملية الاسترجاع.
ستبدأ عملية استعادة جميع رسائلك وملفات الوسائط من آي كلاود. يجب أن تظل متصلاً بالإنترنت خلال هذه العملية. قد تستغرق بعض الوقت حسب حجم النسخة الاحتياطية وسرعة اتصالك. بعد اكتمال الاستعادة، ستتمكن من الوصول إلى جميع محادثاتك ورسائلك التي كانت موجودة في النسخة الاحتياطية. لا تتخطى هذه الخطوة أبدًا، لأنك لن تتمكن من استعادة الرسائل لاحقًا إذا لم تقم بذلك فورًا. ينصح بشدة بالتحقق من إعدادات النسخ الاحتياطي بانتظام.
استعادة الرسائل دون نسخ احتياطي
استخدام برامج استعادة البيانات
في بعض الحالات، قد لا يتوفر لديك نسخة احتياطية حديثة في جوجل درايف أو آي كلاود. هنا يأتي دور برامج استعادة البيانات المتخصصة. هذه البرامج مصممة لفحص ذاكرة الهاتف الداخلية أو الخارجية بحثًا عن البيانات المحذوفة التي لم يتم الكتابة فوقها بعد. تعتمد فعالية هذه البرامج على سرعة الاستجابة بعد الحذف، حيث أن أي استخدام للهاتف بعد الحذف يمكن أن يؤدي إلى الكتابة فوق البيانات المفقودة، مما يجعل استعادتها أصعب أو مستحيلة.
لاستخدام هذه البرامج، ستحتاج عادةً إلى توصيل هاتفك بالكمبيوتر. بعد التوصيل، قم بتشغيل البرنامج واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. معظم هذه البرامج تتطلب تمكين “تصحيح أخطاء USB” (USB Debugging) على أجهزة أندرويد لكي تتمكن من الوصول إلى البيانات الداخلية للهاتف. يجب البحث عن هذا الخيار في إعدادات المطور بجهازك، وتفعيله بعناية. البرامج تقوم عادة بمسح عميق للذاكرة، مما قد يستغرق بعض الوقت.
بعد اكتمال عملية الفحص، ستعرض البرامج قائمة بالبيانات التي يمكن استعادتها، والتي قد تشمل رسائل واتساب، الصور، الفيديوهات، وغيرها. يمكنك معاينة الرسائل قبل استعادتها للتأكد من أنها الرسائل التي تبحث عنها. بعد التأكد، قم باختيار الرسائل أو البيانات المطلوبة وانقر على زر الاستعادة. يتم حفظ البيانات المستعادة عادة على الكمبيوتر، ويمكنك بعد ذلك نقلها إلى هاتفك أو الاحتفاظ بها كنسخة احتياطية خارجية.
يجب التنبيه إلى أن استخدام برامج استعادة البيانات يتطلب حذرًا شديدًا. بعض هذه البرامج قد لا تكون موثوقة أو قد تحتوي على برمجيات ضارة. يُنصح دائمًا بالبحث عن برامج ذات سمعة جيدة وقراءة مراجعات المستخدمين قبل استخدامها. كما أن نجاح عملية الاستعادة ليس مضمونًا بنسبة 100%، خاصة إذا مر وقت طويل على حذف الرسائل أو تم استخدام الهاتف بشكل مكثف بعد الحذف. استخدم هذه الطريقة كحل أخير عند عدم توفر النسخ الاحتياطية الرسمية.
التحقق من ملفات الواتساب المحلية (أندرويد فقط)
بالإضافة إلى النسخ الاحتياطية على جوجل درايف، يقوم واتساب على أجهزة أندرويد بإنشاء نسخ احتياطية محلية بشكل يومي على ذاكرة الهاتف الداخلية أو على بطاقة SD الخارجية. هذه النسخ الاحتياطية تكون ملفات مشفرة تحمل اسم “msgstore.db.crypt12” أو ما شابه، وتوجد في مجلد “WhatsApp/Databases”. يمكن أن تكون هذه الملفات مفيدة إذا كنت ترغب في استعادة نسخة احتياطية أقدم من تلك الموجودة على جوجل درايف، أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى جوجل درايف.
لاستخدام هذه الطريقة، ستحتاج إلى مدير ملفات على هاتفك. اذهب إلى مجلد “WhatsApp/Databases” وابحث عن ملفات النسخ الاحتياطي. ستجد عادة عدة ملفات تحمل تواريخ مختلفة. اختر الملف الذي يتوافق تاريخه مع الفترة التي تريد استعادة الرسائل منها. قم بتغيير اسم الملف الذي اخترته، مثلاً “msgstore.db.crypt12” إلى “msgstore.db.crypt12.bak” لتجنب أي تعارض، ثم قم بتغيير اسم الملف الذي تريد استعادته من “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12” إلى “msgstore.db.crypt12” فقط.
بعد تغيير اسم الملف، قم بحذف تطبيق واتساب من هاتفك. هذه الخطوة ضرورية لكي يتمكن التطبيق من قراءة النسخة الاحتياطية المحلية عند إعادة التثبيت. بعد إزالة التطبيق، أعد تثبيته من متجر جوجل بلاي. عند فتح واتساب بعد إعادة التثبيت، اتبع خطوات الإعداد المعتادة وقم بالتحقق من رقم هاتفك. عندما يُطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية، تأكد من اختيار “استعادة من النسخة الاحتياطية المحلية” إذا ظهر هذا الخيار، أو سيقوم واتساب تلقائيًا باكتشاف النسخة الاحتياطية المحلية التي قمت بتعديلها.
تعتبر هذه الطريقة أكثر تعقيدًا بعض الشيء وتتطلب معرفة بالتعامل مع الملفات. تأكد من أنك تتبع الخطوات بدقة لتجنب أي فقدان إضافي للبيانات. إذا كنت تستخدم جوجل درايف للنسخ الاحتياطي، فقد يفضل واتساب الاستعادة من جوجل درايف تلقائيًا. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى فصل حساب جوجل درايف الخاص بك مؤقتًا من إعدادات واتساب قبل إعادة التثبيت لضمان أنه يبحث عن النسخ الاحتياطية المحلية. تذكر إعادة ربط حسابك بعد الاستعادة لضمان النسخ الاحتياطي المستقبلي.
نصائح للحفاظ على رسائلك وتجنب فقدانها
تفعيل النسخ الاحتياطي المنتظم
الوقاية خير من العلاج. لتجنب فقدان رسائلك في واتساب، فإن أهم خطوة هي تفعيل النسخ الاحتياطي المنتظم والتحقق من أنه يعمل بشكل صحيح. قم بتعيين النسخ الاحتياطي ليتم بشكل يومي أو أسبوعي على الأقل، وذلك حسب أهمية رسائلك وتكرار استخدامك للتطبيق. تذكر أن النسخ الاحتياطي يشمل المحادثات والصور والفيديوهات والمستندات، لذا فإن تحديثه بانتظام يضمن لك استعادة شاملة لبياناتك عند الحاجة.
يمكنك ضبط إعدادات النسخ الاحتياطي في واتساب بالدخول إلى “الإعدادات” ثم “الدردشات” ثم “النسخ الاحتياطي للدردشات”. هنا، ستجد خيارات لتحديد وتيرة النسخ الاحتياطي (يوميًا، أسبوعيًا، شهريًا، أو يدويًا) وحساب التخزين السحابي الذي يتم النسخ الاحتياطي إليه (جوجل درايف لأندرويد وآي كلاود لـ iOS). تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة Wi-Fi عند إجراء النسخ الاحتياطي لتجنب استهلاك بيانات الجوال بشكل كبير، ويفضل أن يكون متصلاً بالشاحن.
التحقق من إعدادات التخزين
تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على حسابك السحابي (جوجل درايف أو آي كلاود) وعلى هاتفك نفسه. إذا كانت المساحة غير كافية، فقد تفشل عملية النسخ الاحتياطي تلقائيًا دون أن تلاحظ ذلك. قم بمراجعة مساحة التخزين المتاحة لديك بشكل دوري وقم بتحرير المساحة إذا لزم الأمر عن طريق حذف الملفات غير الضرورية أو نقلها إلى مكان آخر. يمكن أن تساعد هذه الخطوة في ضمان نجاح النسخ الاحتياطي والقدرة على الاستعادة لاحقًا.
في إعدادات واتساب نفسها، يمكنك إدارة التخزين الخاص بك بالانتقال إلى “الإعدادات” ثم “التخزين والبيانات” ثم “إدارة التخزين”. ستتمكن من رؤية الملفات الكبيرة والمحادثات التي تستهلك أكبر قدر من المساحة. يمكنك من هنا حذف الوسائط غير الضرورية لتوفير المساحة، مما يسهل عملية النسخ الاحتياطي ويجعلها أسرع وأكثر فعالية. الحفاظ على مساحة كافية يقلل من احتمالية حدوث أخطاء أثناء النسخ الاحتياطي ويضمن استمرارية حفظ بياناتك.
توخي الحذر عند حذف الرسائل
قبل حذف أي رسالة أو محادثة، تأكد تمامًا أنك لم تعد بحاجة إليها. واتساب يوفر خيارين للحذف: “حذف لدي” و “حذف لدى الجميع”. استخدام “حذف لدي” يعني أن الرسالة تُحذف من جهازك فقط، بينما تبقى لدى الطرف الآخر. أما “حذف لدى الجميع”، فتؤدي إلى حذف الرسالة من كلا الطرفين خلال فترة زمنية محددة. بمجرد الحذف، قد يكون من الصعب استعادتها دون نسخ احتياطي.
فكر مرتين قبل النقر على زر الحذف، خاصة عند التعامل مع محادثات كاملة. إذا كنت غير متأكد، فربما يكون من الأفضل أرشفة المحادثة بدلاً من حذفها بشكل دائم. الأرشفة تخفي المحادثة من قائمة الدردشات الرئيسية دون حذفها، مما يتيح لك الوصول إليها لاحقًا إذا احتجت إليها. هذه العادة البسيطة يمكن أن توفر عليك الكثير من الجهد والوقت في محاولة استعادة رسائل قد تحتاجها في المستقبل.
