كيفية استرجاع رسائل واتساب المحذوفة

دليل شامل لاستعادة محادثاتك الهامة بخطوات عملية

يواجه الكثيرون منا تجربة فقدان رسائل واتساب المهمة، سواء عن طريق الحذف غير المقصود أو بسبب مشكلة في الجهاز. لحسن الحظ، يوفر واتساب والأنظمة الأساسية المرتبطة به عدة طرق لاستعادة هذه الرسائل. يستعرض هذا الدليل الشامل كل طريقة بالتفصيل لضمان قدرتك على استعادة محادثاتك الثمينة بأكثر من خيار متاح.

لماذا تُحذف رسائل واتساب؟ فهم الأسباب

قبل الغوص في طرق الاستعادة، من المهم فهم الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى حذف رسائل واتساب. يمكن أن يساعدك هذا الفهم على تجنب تكرار المشكلة في المستقبل. تشمل هذه الأسباب الحذف العرضي أو إعادة ضبط المصنع للهاتف أو فقدان الجهاز.

الحذف غير المقصود

يحدث هذا غالبًا عند حذف محادثة بالخطأ بدلاً من أرشفتها أو حذف رسالة معينة. بمجرد تأكيد الحذف، تختفي الرسائل من واجهة التطبيق، مما يتطلب تدخلًا لاستعادتها.

مشاكل في تحديث التطبيق أو نظام التشغيل

قد تؤدي بعض المشكلات التقنية أو الأخطاء في تحديثات التطبيق أو نظام التشغيل إلى فقدان البيانات. من الضروري دائمًا التأكد من أن هاتفك وتطبيقاتك محدثة لتقليل المخاطر.

إعادة ضبط المصنع أو تغيير الهاتف

عند إعادة ضبط المصنع للهاتف، يتم مسح جميع البيانات، بما في ذلك رسائل واتساب. كذلك، عند الانتقال إلى هاتف جديد دون نقل النسخة الاحتياطية بشكل صحيح، يمكن أن تفقد محادثاتك السابقة.

الطريقة الأولى: استرجاع الرسائل من النسخ الاحتياطي المحلي

يقوم واتساب تلقائيًا بإنشاء نسخة احتياطية محلية على جهازك كل ليلة. هذه النسخة هي أحد أسهل الطرق لاستعادة الرسائل المحذوفة. تتطلب هذه الطريقة بعض الخطوات الدقيقة لضمان استعادة ناجحة.

فهم عملية النسخ الاحتياطي المحلي

يتم حفظ النسخ الاحتياطية المحلية في مجلد واتساب على وحدة التخزين الداخلية لهاتفك أو بطاقة SD. يتم الاحتفاظ بآخر سبعة أيام من النسخ الاحتياطية يوميًا في شكل ملفات مشفرة.

خطوات استعادة النسخ الاحتياطي المحلي

أولاً، قم بإلغاء تثبيت واتساب من جهازك. ثم، استخدم مدير الملفات للعثور على مجلد واتساب في وحدة التخزين الداخلية أو بطاقة SD. عادة ما يكون المسار هو `WhatsApp/Databases`.

داخل مجلد `Databases`، ستجد ملفات النسخ الاحتياطي بأسماء مثل `msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12`. أعد تسمية الملف الذي يحتوي على التاريخ الأحدث الذي ترغب في استعادته إلى `msgstore.db.crypt12`.

بعد إعادة تسمية الملف، قم بإعادة تثبيت واتساب من متجر التطبيقات. عند تشغيل واتساب للمرة الأولى، سيطلب منك استعادة الرسائل من النسخة الاحتياطية المحلية. اختر “استعادة” لإتمام العملية.

تأكد من اختيار الملف الصحيح لتاريخ النسخة الاحتياطية التي تحتاجها. إذا اخترت ملفًا قديمًا جدًا، فقد تفقد الرسائل الأحدث التي لم يتم نسخها احتياطيًا في ذلك التاريخ.

الطريقة الثانية: استعادة الرسائل من جوجل درايف (أندرويد)

بالنسبة لمستخدمي أندرويد، يتيح واتساب خيار النسخ الاحتياطي للدردشات على جوجل درايف. هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص إذا كنت قد فقدت هاتفك أو اشتريت جهازًا جديدًا.

تفعيل النسخ الاحتياطي لجوجل درايف

للتأكد من أن لديك نسخة احتياطية على جوجل درايف، افتح واتساب، ثم انتقل إلى الإعدادات > الدردشات > نسخ احتياطي للدردشات. تأكد من ربط حساب جوجل وتعيين تردد النسخ الاحتياطي إلى يومي أو أسبوعي أو شهري.

يجب أن تكون قد قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية قبل حذف الرسائل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلن تتمكن من استعادة الرسائل المحذوفة باستخدام هذه الطريقة.

إجراءات الاستعادة من جوجل درايف

قم بإلغاء تثبيت واتساب من جهازك. أعد تثبيت واتساب من متجر جوجل بلاي. افتح التطبيق وقم بالتحقق من رقم هاتفك. سيكتشف واتساب تلقائيًا وجود نسخة احتياطية على جوجل درايف.

اختر “استعادة” عندما يُطلب منك ذلك. سيبدأ واتساب في استعادة الدردشات وجميع الوسائط المرفقة. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت اعتمادًا على حجم النسخة الاحتياطية وسرعة اتصال الإنترنت.

من المهم استخدام نفس رقم الهاتف وحساب جوجل الذي تم استخدامه لإنشاء النسخة الاحتياطية. عدم تطابق هذه المعلومات سيمنعك من استعادة الدردشات.

الطريقة الثالثة: استعادة الرسائل من iCloud (iOS)

لمستخدمي أجهزة آيفون، يوفر واتساب إمكانية النسخ الاحتياطي للدردشات على iCloud. تشبه هذه الطريقة جوجل درايف ولكنها خاصة بنظام iOS وتتطلب حساب iCloud نشطًا.

متطلبات النسخ الاحتياطي لـ iCloud

تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت، ولديك مساحة كافية على iCloud، وأنك قمت بتسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام معرف آبل الخاص بك. يجب أن يكون لديك أيضًا خيار “المستندات والبيانات” نشطًا لـ واتساب في إعدادات iCloud.

للتأكد من النسخ الاحتياطي، اذهب إلى واتساب > الإعدادات > الدردشات > نسخ احتياطي للدردشات. تأكد من أن النسخ الاحتياطي التلقائي قيد التشغيل أو قم بعمل نسخة احتياطية يدوية.

خطوات الاستعادة من iCloud

قم بإلغاء تثبيت واتساب من جهاز آيفون الخاص بك. أعد تثبيت واتساب من متجر التطبيقات. بعد التحقق من رقم هاتفك، سيقدم لك واتساب خيار استعادة سجل الدردشات من iCloud.

انقر على “استعادة سجل الدردشات”. ستتم استعادة رسائلك ووسائطك تلقائيًا. تذكر أن عملية الاستعادة تتطلب نفس رقم الهاتف ومعرف آبل المستخدم لإنشاء النسخة الاحتياطية.

إذا لم يظهر خيار الاستعادة، فقد يعني ذلك عدم وجود نسخة احتياطية أو أن حساب iCloud غير متطابق. تحقق من إعدادات iCloud الخاصة بك للتأكد من كل شيء بشكل صحيح.

الطريقة الرابعة: استخدام برامج استعادة البيانات (حلول خارجية)

في بعض الحالات التي لا تنجح فيها طرق النسخ الاحتياطي التقليدية، يمكن اللجوء إلى برامج استعادة بيانات الطرف الثالث. هذه البرامج مصممة لاستعادة البيانات المفقودة مباشرة من ذاكرة الهاتف.

متى تستخدم برامج استعادة البيانات؟

تكون هذه البرامج مفيدة بشكل خاص إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية حديثة أو إذا تم حذف البيانات بشكل دائم. ومع ذلك، لا يوجد ضمان بنسبة 100% لنجاح الاستعادة، خاصة إذا تم الكتابة فوق البيانات.

برامج موصى بها وخطوات الاستخدام

توجد العديد من البرامج مثل `Dr.Fone` و`Tenorshare UltData` و`iMyFone D-Back`. عادة ما تتطلب هذه البرامج توصيل هاتفك بالكمبيوتر وتثبيت البرنامج.

بعد التوصيل، سيقوم البرنامج بفحص جهازك بحثًا عن البيانات المحذوفة. قد يستغرق الفحص وقتًا طويلاً. بمجرد انتهاء الفحص، سيعرض البرنامج الرسائل القابلة للاستعادة.

يمكنك معاينة الرسائل المحذوفة واختيار الرسائل التي تريد استعادتها. ثم، اتبع التعليمات لاستعادتها إلى جهازك أو إلى جهاز الكمبيوتر. قد تتطلب بعض هذه البرامج صلاحيات “روت” على أجهزة أندرويد.

تأكد دائمًا من استخدام برامج موثوقة وذات سمعة جيدة لتجنب تثبيت برامج ضارة. قم بالبحث عن مراجعات المستخدمين قبل الشراء أو التنزيل.

نصائح إضافية لمنع فقدان الرسائل مجدداً

لضمان عدم فقدان رسائلك في المستقبل، هناك بعض الممارسات الجيدة التي يمكنك اتباعها. الوقاية دائمًا خير من العلاج عندما يتعلق الأمر بالبيانات المهمة.

تحديد أولويات النسخ الاحتياطي المنتظم

قم بتعيين النسخ الاحتياطي التلقائي لواتساب على جوجل درايف أو iCloud بتردد يومي. هذا يضمن أن تكون لديك دائمًا أحدث نسخة احتياطية متاحة للوصول إليها في حالة الطوارئ.

تحقق بانتظام من اكتمال النسخ الاحتياطي ونجاحه. يمكن أن تساعدك هذه العادة البسيطة في تجنب الكثير من المتاعب لاحقًا.

التعامل بحذر مع تطبيقات الطرف الثالث

تجنب استخدام تطبيقات واتساب غير الرسمية أو المعدلة. هذه التطبيقات قد تعرض بياناتك للخطر وقد لا تدعم وظائف النسخ الاحتياطي بشكل صحيح، مما يزيد من فرص فقدان الرسائل.

التزم دائمًا بالنسخة الرسمية من واتساب المتوفرة في المتاجر الرسمية للتطبيقات لضمان الأمان والوظائف الكاملة.

الاحتفاظ بنسخ احتياطية متعددة

إذا كانت لديك محادثات شديدة الأهمية، فكر في تصدير الدردشات كملف نصي أو عبر البريد الإلكتروني بشكل دوري. يوفر واتساب هذه الميزة لكل محادثة على حدة.

على الرغم من أنها لا تعتبر طريقة استعادة كاملة، إلا أنها توفر سجلاً احتياطيًا للرسائل الهامة يمكن الرجوع إليه عند الحاجة.