محتوى المقال
كيفية حل مشكلة توقف تشغيل الفيديوهات في Safari
دليل شامل لإصلاح مشكلات تشغيل الوسائط المتعددة
هل تواجه مشكلة توقف مفاجئ للفيديوهات أثناء تصفحك للإنترنت باستخدام متصفح Safari على جهازك؟ يمكن أن تكون هذه التجربة مزعجة للغاية، خاصة عندما تحاول مشاهدة محتواك المفضل أو حضور اجتماع عبر الإنترنت. غالبًا ما تنشأ هذه المشكلات من إعدادات المتصفح، أو تحديثات النظام، أو بعض الإضافات التي تتعارض مع التشغيل السليم. لا داعي للقلق، ففي هذا الدليل المفصل، سنستعرض مجموعة من الحلول العملية والخطوات الدقيقة لمساعدتك في استعادة تجربة مشاهدة سلسة وخالية من الانقطاع في Safari. اتبع هذه الخطوات بعناية لتشخيص المشكلة وإصلاحها بسهولة وفعالية تامة.
التحقق من اتصال الإنترنت وإعادة التشغيل
قبل الغوص في الحلول الأكثر تعقيدًا، من الضروري التأكد من أن المشكلة ليست مرتبطة باتصالك بالإنترنت أو بحاجة المتصفح أو الجهاز إلى إعادة تشغيل بسيطة. هذه الخطوات الأولية غالبًا ما تحل العديد من المشكلات الشائعة بشكل سريع وفعال، وتوفر عليك الوقت والجهد في البحث عن حلول أعمق قد لا تكون ضرورية في بعض الحالات.
1. التأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت
ابدأ بالتحقق من جودة اتصالك بالإنترنت. قد تتوقف الفيديوهات عن العمل بسبب اتصال ضعيف أو غير مستقر. حاول فتح مواقع ويب أخرى أو تشغيل فيديوهات على متصفحات أخرى للتأكد من أن المشكلة تقتصر على Safari فقط، وليست مشكلة عامة في اتصالك بالشبكة.
يمكنك أيضًا تجربة إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك. افصل كابل الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ثم أعد توصيله. انتظر حتى تعود الأضواء بشكل طبيعي قبل محاولة تشغيل الفيديو مرة أخرى على Safari. هذا الإجراء البسيط قد يحل العديد من مشكلات الاتصال.
2. إعادة تشغيل متصفح Safari
أحيانًا تكون المشكلة مجرد عطل مؤقت في المتصفح نفسه. أغلق جميع نوافذ Safari تمامًا، ثم أعد فتحه. على نظام macOS، يمكنك إنهاء Safari بالكامل من خلال الضغط على Command + Q، أو من قائمة Safari > إنهاء Safari.
على أجهزة iOS (iPhone/iPad)، أغلق تطبيق Safari من شاشة التطبيقات المفتوحة (اسحب لأعلى من الأسفل واسحب Safari للأعلى لإغلاقه)، ثم أعد تشغيله. هذا الإجراء يزيل أي أخطاء مؤقتة قد تعيق تشغيل الفيديوهات داخل المتصفح.
3. إعادة تشغيل الجهاز
إذا لم تفلح إعادة تشغيل المتصفح، فجرب إعادة تشغيل جهازك بالكامل (Mac، iPhone، أو iPad). إعادة تشغيل الجهاز تعمل على مسح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وإعادة تعيين إعدادات النظام المؤقتة، مما قد يحل أي تعارضات أو أخطاء تمنع تشغيل الفيديوهات.
على نظام macOS، يمكنك القيام بذلك من قائمة Apple > إعادة التشغيل. بالنسبة لأجهزة iOS، اتبع الإجراء المعتاد لإعادة التشغيل الخاص بجهازك. هذه الخطوة البسيطة هي حل فعال ومجرب للعديد من المشكلات التقنية العرضية التي قد تواجهها.
مسح بيانات المتصفح وإعادة تعيين الإعدادات
تتراكم البيانات المؤقتة وملفات تعريف الارتباط والإضافات بمرور الوقت داخل متصفح Safari، وقد تتسبب هذه التراكمات في حدوث تعارضات تؤثر على أداء المتصفح، بما في ذلك تشغيل الفيديوهات. يعتبر مسح هذه البيانات وتعطيل المكونات الإضافية خطوات أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط قد تتلف أو تصبح قديمة، مما يؤثر على طريقة عرض المواقع وتشغيل الفيديوهات. لمسحها على Mac: اذهب إلى Safari > التفضيلات > الخصوصية > إدارة بيانات مواقع الويب > إزالة الكل.
على أجهزة iOS: اذهب إلى الإعدادات > Safari > مسح التاريخ وبيانات الموقع. تأكد من أنك على دراية بأن هذا سيؤدي إلى تسجيل خروجك من معظم المواقع التي قمت بتسجيل الدخول إليها وسيمحو سجل التصفح. بعد المسح، أعد تشغيل Safari وجرب تشغيل الفيديو مرة أخرى.
2. تعطيل الإضافات والمكونات الإضافية
قد تكون بعض الإضافات (Extensions) التي قمت بتثبيتها على Safari هي السبب في تعارض تشغيل الفيديوهات، خاصة إضافات حظر الإعلانات أو إضافات تحسين الفيديو. لتعطيلها على Mac: اذهب إلى Safari > التفضيلات > الإضافات.
قم بإلغاء تحديد المربعات بجانب الإضافات لتعطيلها مؤقتًا، أو قم بإلغاء تثبيتها تمامًا إذا لم تعد بحاجة إليها. أعد تشغيل Safari بعد تعطيل كل إضافة على حدة لاختبار ما إذا كانت هي السبب في المشكلة.
3. إعادة تعيين إعدادات Safari (جزئياً)
لا يوجد زر “إعادة تعيين” شامل لـ Safari كما هو الحال في بعض المتصفحات الأخرى. ولكن يمكنك محاكاة ذلك عن طريق مسح سجل التصفح بالكامل، وهو ما يشمل البيانات المرتبطة بمواقع الويب. على Mac: اذهب إلى Safari > مسح السجل > حدد “كل السجل”.
هذا الإجراء سيقوم بمسح الكاش والكوكيز وبيانات المواقع وسجل التصفح بالكامل. يعتبر هذا أقرب شيء لإعادة تعيين شامل لـ Safari دون إعادة تثبيت النظام، وقد يحل العديد من المشكلات المرتبطة بالإعدادات المتراكمة.
تحديث النظام والمتصفح
الحفاظ على نظام التشغيل ومتصفح Safari محدثين هو أمر بالغ الأهمية لأداء الجهاز واستقراره، وكذلك لحل أي مشكلات توافق قد تنشأ مع التقنيات الحديثة للمواقع والفيديوهات. غالبًا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء وتحسينات للأداء.
1. تحديث نظام التشغيل macOS/iOS
يتم تحديث متصفح Safari عادةً مع تحديثات نظام التشغيل الخاص بك. تأكد من أن نظامك محدث بالكامل. على نظام macOS: اذهب إلى إعدادات النظام > عام > تحديث البرامج.
على أجهزة iOS: اذهب إلى الإعدادات > عام > تحديث البرامج. قم بتثبيت أي تحديثات متاحة، حيث أن هذه التحديثات غالبًا ما تحتوي على إصلاحات لأخطاء المتصفح وتحسينات في الأداء قد تعالج مشكلة توقف تشغيل الفيديوهات.
2. التحقق من تحديثات المتصفح
كما ذكرنا، يتم تحديث Safari كجزء من نظام التشغيل. لذلك، بمجرد تحديث نظام التشغيل الخاص بك، فإنك تضمن أن Safari يعمل بأحدث إصدار متاح. لا يوجد تحديث مستقل لـ Safari يمكنك تنزيله بشكل منفصل عن تحديثات النظام.
تأكد دائمًا من أن خيار التحديثات التلقائية نشط لضمان حصولك على أحدث الإصلاحات والتحسينات الأمنية التي قد تؤثر على تشغيل الفيديوهات. هذا يضمن أن متصفحك يعمل بأفضل أداء ممكن.
فحص الإعدادات الخاصة بالفيديوهات
توجد بعض الإعدادات المحددة داخل Safari يمكن أن تؤثر بشكل مباشر على كيفية تشغيل الفيديوهات. التأكد من تهيئة هذه الإعدادات بشكل صحيح قد يكون المفتاح لحل مشكلة توقف التشغيل.
1. تفعيل JavaScript
العديد من مواقع الويب، بما في ذلك مواقع الفيديو، تعتمد بشكل كبير على JavaScript لضمان عملها بشكل صحيح. تأكد من أن JavaScript مفعل في إعدادات Safari. على Mac: اذهب إلى Safari > التفضيلات > الأمان، وتأكد من تحديد خيار “تمكين JavaScript”.
إذا كان غير مفعل، قم بتفعيله وأعد تشغيل Safari ثم جرب تشغيل الفيديو مرة أخرى. هذا الخيار ضروري لمعظم المحتوى التفاعلي عبر الإنترنت، بما في ذلك مشغلات الفيديو.
2. التحقق من إعدادات التشغيل التلقائي
قد تكون لديك إعدادات للتشغيل التلقائي للفيديوهات تمنعها من التشغيل. على Mac: اذهب إلى Safari > التفضيلات > مواقع الويب > التشغيل التلقائي. تأكد من تحديد “السماح بالتشغيل التلقائي لكل وسائل الإعلام” أو “طلب التشغيل التلقائي” لكل المواقع أو للمواقع التي تواجه مشكلة معها.
إذا كان الخيار “لا تقم بالتشغيل التلقائي مطلقًا” محددًا، فسيمنع Safari تشغيل أي فيديوهات تلقائيًا، وقد يسبب ذلك مشاكل في بعض المواقع التي تعتمد على هذا الإعداد للبدء.
3. تعطيل وضع توفير الطاقة
على أجهزة iOS، يمكن أن يؤثر “نمط الطاقة المنخفضة” على أداء الجهاز وقد يحد من تشغيل الفيديو لتقليل استهلاك البطارية. حاول تعطيل هذا الوضع من خلال الإعدادات > البطارية > نمط الطاقة المنخفضة، ثم جرب تشغيل الفيديو.
على أجهزة Mac، قد تؤثر إعدادات موفر الطاقة أيضًا على أداء الرسومات والفيديو. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات النظام > البطارية > خيارات (على أجهزة Mac المحمولة) والتأكد من عدم وجود إعدادات تقيد الأداء بشكل مفرط.
حلول متقدمة واستكشاف الأخطاء
إذا لم تنجح الحلول السابقة، فقد تحتاج إلى اللجوء إلى بعض الخطوات الأكثر تقدمًا لتحديد سبب المشكلة وإصلاحها. تتضمن هذه الحلول فحص إعدادات النظام التي قد تتعارض مع Safari أو البحث عن برامج ضارة.
1. استخدام وضع التصفح الخاص (Private Browsing)
افتح نافذة تصفح خاص جديدة في Safari (ملف > نافذة خاصة جديدة على Mac، أو اضغط على أيقونة التبويبات ثم خاص على iOS). يقوم وضع التصفح الخاص بفتح صفحة ويب دون استخدام الكوكيز أو الكاش أو الإضافات المثبتة.
إذا عملت الفيديوهات بشكل صحيح في وضع التصفح الخاص، فهذا يشير بقوة إلى أن المشكلة تكمن في ملفات تعريف الارتباط أو الكاش أو إحدى الإضافات المثبتة على Safari الخاص بك، وستحتاج إلى مراجعة تلك الإعدادات.
2. فحص إعدادات جدار الحماية (Firewall) وبرامج الحماية
قد تقوم برامج جدار الحماية (Firewall) أو برامج مكافحة الفيروسات أو تطبيقات VPN بمنع Safari من الوصول إلى بعض خوادم الفيديو. حاول تعطيلها مؤقتًا (مع توخي الحذر) ثم جرب تشغيل الفيديو.
إذا نجح تشغيل الفيديو بعد تعطيل أحد هذه البرامج، فأنت بحاجة إلى ضبط إعداداته للسماح لـ Safari بالوصول الكامل إلى الإنترنت. تأكد دائمًا من إعادة تفعيل برامج الحماية بمجرد الانتهاء من الاختبار للحفاظ على أمان جهازك.
3. إعادة تثبيت نظام التشغيل (كحل أخير)
كحل أخير وشامل، إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل على جهازك. هذا إجراء جذري ويجب أن يكون الملاذ الأخير بعد استنفاد جميع الخيارات الأخرى، لأنه يتطلب وقتًا وجهدًا.
تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك الهامة قبل الشروع في إعادة التثبيت. عادة ما تكون هذه الخطوة ضرورية فقط في حالات تلف النظام العميق التي لا يمكن إصلاحها بالحلول التقليدية.
