شراء هاتف مستعمل بطريقة آمنة

دليلك الشامل لصفقة موثوقة

في ظل ارتفاع أسعار الهواتف الذكية الجديدة، أصبح سوق الهواتف المستعملة خيارًا جذابًا للكثيرين الذين يبحثون عن أجهزة ذات جودة عالية بأسعار معقولة. ومع ذلك، فإن شراء هاتف مستعمل قد يحمل في طياته بعض المخاطر، بدءًا من عيوب خفية في الجهاز، وصولاً إلى الاحتيال أو شراء هاتف مسروق. يهدف هذا الدليل الشامل إلى تزويدك بالمعرفة والخطوات العملية التي تمكنك من اجتياز هذه التحديات، وضمان حصولك على صفقة آمنة وموثوقة. سنتناول كافة الجوانب، بدءًا من التحضير قبل الشراء، مرورًا بعملية الفحص الدقيق، ووصولاً إلى إتمام الصفقة بطريقة تحمي حقوقك وتضمن لك جهازًا يلبي توقعاتك. اتبع هذه الإرشادات لتجنب المفاجآت غير السارة والاستمتاع بهاتفك الجديد المستعمل.

قبل الشراء: الخطوات الأساسية للتحضير

تحديد الميزانية والاحتياجات

قبل البدء في البحث عن هاتف مستعمل، الخطوة الأولى والأهم هي تحديد ميزانيتك بدقة. كم المبلغ الأقصى الذي أنت مستعد لإنفاقه؟ هذا سيساعدك على تضييق نطاق الخيارات المتاحة وتجنب إضاعة الوقت في البحث عن هواتف خارج نطاق سعرك. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تحدد بوضوح احتياجاتك من الهاتف. ما هي المواصفات التي لا يمكنك الاستغناء عنها؟ هل تحتاج إلى كاميرا ممتازة، بطارية تدوم طويلاً، مساحة تخزين كبيرة، أم معالج قوي للألعاب؟ تحديد هذه الأولويات سيجعلك أكثر تركيزًا في بحثك ويساعدك على العثور على الجهاز الذي يلبي متطلباتك الفعلية دون ميزات زائدة قد لا تحتاجها.

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم الهاتف بشكل أساسي للمكالمات وتطبيقات التواصل الاجتماعي، فقد يكون هاتف من الفئة المتوسطة كافيًا. أما إذا كنت مصورًا أو لاعبًا، فستحتاج إلى التركيز على هواتف الفئة العليا التي قد تكون مستعملة ولكنها لا تزال تقدم أداءً ممتازًا. تذكر أن الميزانية ليست فقط لسعر الهاتف، بل قد تشمل تكلفة أي ملحقات ضرورية أو إصلاحات بسيطة قد تحتاجها لاحقًا.

البحث عن الموديلات المناسبة

بعد تحديد الميزانية والاحتياجات، ابدأ بالبحث عن الموديلات التي تتناسب مع متطلباتك. قم بقراءة المراجعات المتعمقة للهواتف المختلفة، وشاهد فيديوهات المراجعة التي تقارن الأداء والميزات. ابحث عن الموديلات المعروفة بمتانتها وعمرها الافتراضي الطويل، والتي لا تزال تتلقى تحديثات أمنية منتظمة من الشركة المصنعة. يفضل اختيار الهواتف التي لا يزال دعمها مستمرًا لضمان حصولك على أحدث الميزات وحماية بياناتك.

تحقق أيضًا من توفر قطع الغيار لهذه الموديلات في السوق المحلي، فقد تحتاج إلى استبدال البطارية أو الشاشة في المستقبل. بعض الهواتف يكون من الصعب إيجاد قطع غيارها، مما يجعل صيانتها مكلفة أو مستحيلة. كلما زاد انتشار الموديل، زادت سهولة العثور على قطع الغيار وإصلاح الجهاز في حال الحاجة. لا تتردد في مقارنة الأسعار بين مختلف البائعين والمتاجر للحصول على أفضل صفقة ممكنة.

التحقق من سمعة البائع ومصداقيته

عند شراء هاتف مستعمل، يلعب البائع دورًا حاسمًا في ضمان صفقة آمنة وموثوقة. يفضل الشراء من منصات بيع معروفة وموثوقة توفر نظام تقييم للبائعين، مثل مواقع التجارة الإلكترونية الكبرى التي تتيح للمشترين السابقين ترك تعليقات وتقييمات. ابحث عن البائعين الذين لديهم تقييمات إيجابية عالية وسجل حافل بالمعاملات الناجحة. تجنب البائعين الجدد بدون تقييمات أو الذين لديهم تعليقات سلبية كثيرة، فقد يكونون غير موثوقين أو لديهم سجل سيء في التعامل.

إذا كنت تشتري من فرد، حاول أن تلتقي به في مكان عام وآمن، ويفضل أن يكون معك شخص آخر. لا تتردد في طرح الأسئلة حول تاريخ الهاتف، سبب البيع، وما إذا كان هناك أي عيوب معروفة. التواصل المباشر مع البائع يمكن أن يمنحك انطباعًا جيدًا عن مصداقيته واستعداده للتعامل بشفافية. اطلب صورًا واضحة للهاتف من جميع الزوايا، واطلب معلومات مفصلة عن حالته.

جدول يوضح أنواع البائعين ومستوى الأمان المتوقع:

نوع البائع	مستوى الأمان	المميزات	العيوب المحتملة
متجر إلكترونيات معتمد (يبيع مستعمل)	مرتفع جدًا	ضمان، فحص احترافي، خدمة عملاء	أسعار أعلى قليلاً
منصة بيع موثوقة (مثل eBay, Amazon) مع تقييمات عالية للبائع	مرتفع	حماية المشتري، تقييمات موثوقة	الحاجة للفحص عند الاستلام، لا يوجد فحص مباشر
بائع فردي (عبر مجموعات فيسبوك، مواقع إعلانات)	متوسط إلى منخفض	أسعار قابلة للتفاوض، قد تجد صفقات جيدة	خطر العيوب الخفية أو الاحتيال، لا يوجد ضمان رسمي
أسواق الشوارع أو الباعة المتجولون	منخفض جدًا	أسعار منخفضة جدًا	مخاطر عالية جدًا (مسروق، معطل، احتيال)

أثناء الفحص: اختبارات شاملة للهاتف

الفحص البصري الدقيق

عندما تلتقي بالبائع وتتسلم الهاتف، ابدأ بفحص بصري دقيق وشامل للجهاز من جميع الزوايا. ابحث عن أي خدوش عميقة، شقوق في الشاشة أو الظهر، أو انحناء في الهيكل. تحقق من الزوايا والجوانب حيث تكون الأضرار المادية أكثر شيوعًا. تأكد من أن جميع الأزرار (الطاقة، الصوت) سليمة وغير عالقة. افحص منافذ الشحن والسماعات للتأكد من أنها نظيفة وخالية من الغبار أو الأوساخ التي قد تعيق الاتصال. انتبه أيضًا إلى أي علامات تدل على محاولة فتح الهاتف أو إصلاحه بشكل غير احترافي، مثل وجود فجوات بين الشاشة والإطار أو علامات تآكل على المسامير.

الجراب أو واقي الشاشة قد يخفيان بعض العيوب، لذا اطلب من البائع إزالتهما لفحص شامل. أي ضرر مادي كبير قد يؤثر على أداء الهاتف على المدى الطويل، أو يدل على أن الهاتف تعرض لسقوط عنيف. قد يشير وجود خدوش بسيطة إلى الاستخدام العادي، ولكن الشقوق أو الأضرار الكبيرة يجب أن تكون بمثابة علامة حمراء.

اختبار الشاشة

الشاشة هي أغلى مكون في الهاتف وأكثرها عرضة للتلف. ابدأ بفحص الشاشة بحثًا عن البكسلات الميتة (نقاط سوداء أو ملونة لا تتغير) أو البقع المضيئة (بقع بيضاء تظهر على الشاشة). يمكنك القيام بذلك بفتح صور بخلفيات صلبة (أبيض، أسود، أحمر، أخضر، أزرق) على كامل الشاشة. ثم، اختبر حساسية اللمس (Touch Sensitivity) عبر سحب أيقونة على الشاشة بالكامل للتأكد من عدم وجود "نقاط ميتة" لا تستجيب للمس.

اختبر أيضًا سطوع الشاشة (Brightness) للتأكد من أنها تعمل بشكل جيد في جميع المستويات، من الأقل إلى الأعلى. تأكد من أن خاصية اللمس المتعدد (Multi-Touch) تعمل بشكل صحيح عن طريق وضع عدة أصابع على الشاشة في وقت واحد. إذا كانت الشاشة تحتوي على أي عيوب مرئية أو مشاكل في الاستجابة للمس، فمن الأفضل تجنب شراء هذا الهاتف.

اختبار البطارية

من الصعب تقييم عمر البطارية الفعلي لهاتف مستعمل في لحظة الشراء، ولكن يمكنك القيام ببعض الاختبارات الأولية. أولاً، اطلب من البائع شحن الهاتف أمامك لمعرفة ما إذا كان يشحن بشكل طبيعي وسريع. تأكد من أن منفذ الشحن يعمل بشكل جيد ولا يوجد به ارتخاء. ثانياً، ادخل إلى إعدادات "صحة البطارية" إذا كان الهاتف آيفون (Settings -> Battery -> Battery Health)، أو استخدم تطبيقات فحص البطارية على أندرويد (مثل AccuBattery) للحصول على تقييم لسعة البطارية القصوى.

إذا كانت سعة البطارية أقل من 80%، فمن المحتمل أن تحتاج إلى استبدالها قريبًا. حاول تشغيل تطبيق يتطلب طاقة عالية مثل لعبة أو فيديو عالي الدقة لبضع دقائق ومراقبة نسبة شحن البطارية. إذا انخفضت بشكل كبير وسريع، فهذه علامة على ضعف البطارية. في بعض الحالات، يمكن أن تساوم على السعر إذا كانت البطارية بحاجة إلى استبدال، مع الأخذ في الاعتبار تكلفة الاستبدال.

اختبار الكاميرات

افتح تطبيق الكاميرا واختبر جميع العدسات المتاحة (الكاميرا الأمامية، الكاميرا الخلفية الرئيسية، العدسة الواسعة، العدسة المقربة). التقط بعض الصور في ظروف إضاءة مختلفة، بما في ذلك الإضاءة المنخفضة، للتأكد من جودتها وعدم وجود ضبابية أو بقع غريبة. اختبر وظيفة الفلاش للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. قم بتسجيل مقطع فيديو قصير للتأكد من جودة الفيديو، وجودة الصوت المسجل، وعمل خاصية التثبيت (إذا كانت متوفرة).

تأكد من أن الكاميرات تركز بشكل صحيح على الأهداف القريبة والبعيدة (Autofocus). بعض الهواتف قد تعاني من مشاكل في الكاميرا نتيجة لسقوط سابق أو تلف داخلي. إذا كانت الكاميرات لا تعمل بشكل مثالي، أو كانت هناك أي مشاكل في الصور أو الفيديوهات الملتقطة، فمن الأفضل تجنب شراء هذا الهاتف، خاصة إذا كانت الكاميرا من أولوياتك.

اختبار الصوت والميكروفون

قم بإجراء مكالمة هاتفية قصيرة للتأكد من أن سماعة الأذن (Ear Speaker) ومكبر الصوت الخارجي (Loudspeaker) يعملان بشكل جيد وواضح. اختبر الميكروفون عن طريق تسجيل ملاحظة صوتية أو إرسال رسالة صوتية إلى صديق، وتأكد من أن صوتك واضح وخالٍ من التشويش. اختبر أيضًا منفذ السماعات (إذا كان موجودًا) عن طريق توصيل سماعات الأذن وتشغيل مقطع صوتي.

تأكد من عمل جميع أزرار الصوت بشكل صحيح. مشاكل الصوت والميكروفون قد تكون مزعجة جدًا وتؤثر على القدرة الأساسية للهاتف في التواصل. إذا كانت هناك أي مشاكل في جودة الصوت أثناء المكالمات أو تشغيل الوسائط، أو إذا كان الميكروفون لا يسجل صوتك بوضوح، فمن الأفضل التفكير في خيارات أخرى.

اختبار الاتصال (Wi-Fi, Bluetooth, Cellular)

تأكد من أن الهاتف يتصل بشبكة Wi-Fi بسهولة وبشكل مستقر. قم بتشغيل وإيقاف تشغيل Wi-Fi عدة مرات. اختبر وظيفة البلوتوث عن طريق محاولة الاقتران بأي جهاز بلوتوث قريب (مثل سماعة لاسلكية). أدخل شريحة SIM الخاصة بك في الهاتف واختبر الاتصال الخلوي (Cellular Network). قم بإجراء مكالمة هاتفية، أرسل رسالة نصية، وحاول تصفح الإنترنت باستخدام بيانات الهاتف.

اختبر أيضًا وظيفة GPS عن طريق فتح تطبيق الخرائط وتأكد من أن الموقع دقيق. مشاكل الاتصال يمكن أن تكون صعبة الإصلاح وقد تشير إلى مشكلة في المكونات الداخلية للهاتف. إذا لم يستطع الهاتف الاتصال بالشبكات أو كانت هناك مشكلات متقطعة في الاتصال، فهذا قد يعني وجود عطل داخلي كبير.

اختبار الأزرار والمنافذ

تأكد من أن جميع الأزرار المادية للهاتف (زر الطاقة، أزرار التحكم بالصوت، زر الشاشة الرئيسية إذا كان ماديًا) تعمل بشكل سليم وتستجيب عند الضغط عليها. يجب أن تكون الأزرار غير عالقة أو رخوة. افحص منفذ الشحن والمنافذ الأخرى مثل منفذ السماعات (إذا كان موجودًا) وتأكد من أنها نظيفة ولا يوجد بها أي تلف مادي. جرب توصيل الشاحن والكابل بشكل محكم للتأكد من عدم وجود ارتخاء أو مشكلة في التوصيل.

اطلب من البائع تشغيل وإيقاف تشغيل الهاتف بالكامل للتأكد من عمل زر الطاقة بشكل طبيعي. مشاكل الأزرار والمنافذ قد تكون مؤشرًا على سوء استخدام أو تلف مادي سابق، وقد تتطلب إصلاحًا مكلفًا في المستقبل القريب.

التحقق من هوية الجهاز (IMEI)

من الضروري جدًا التحقق من رقم IMEI (International Mobile Equipment Identity) للهاتف. هذا الرقم فريد لكل جهاز ويساعد في تحديد ما إذا كان الهاتف مسروقًا أو مدرجًا في القائمة السوداء. اطلب من البائع تزويدك برقم IMEI، والذي يمكن العثور عليه عادةً عن طريق طلب 06#* على لوحة الاتصال، أو في إعدادات الهاتف (حول الهاتف)، أو على علبة الهاتف الأصلية.

بعد الحصول على الرقم، استخدم مواقع التحقق من IMEI الموثوقة عبر الإنترنت (مثل IMEI.info أو CheckMend) للتأكد من أن الهاتف غير مسروق، وغير مدرج في القائمة السوداء، وأن حالته القانونية سليمة. إذا رفض البائع تزويدك برقم IMEI، أو بدا مترددًا، فهذه علامة تحذير قوية يجب أن تجعلك تعيد النظر في الصفقة.

جدول يوضح خطوات التحقق من IMEI:

الخطوة	التفاصيل	الملاحظات
الحصول على IMEI	اطلب 06#* من لوحة الاتصال أو ابحث عنه في إعدادات الهاتف (حول الهاتف)	يجب أن يظهر الرقم على الشاشة.
مطابقة IMEI	قارن الرقم الظاهر على الشاشة بالرقم الموجود على علبة الهاتف أو درج بطاقة SIM	يجب أن تتطابق جميع الأرقام تمامًا.
التحقق عبر الإنترنت	استخدم مواقع مثل IMEI.info أو CheckMend لإدخال الرقم والتحقق من حالة الهاتف	تأكد من أن الهاتف غير مسروق أو مدرج في القائمة السوداء.

بعد الفحص: إتمام الصفقة بأمان

الاتفاق على السعر وشروط البيع

بعد الانتهاء من الفحص الشامل للهاتف والتأكد من سلامته، يمكنك الآن التفاوض على السعر النهائي. إذا وجدت أي عيوب بسيطة يمكن التغاضي عنها ولكنها تستدعي خصمًا، فاذكرها للبائع أثناء التفاوض. تأكد من أن السعر المتفق عليه يتناسب مع حالة الهاتف والمواصفات التي يقدمها. يجب أن تكون شروط البيع واضحة للطرفين، بما في ذلك أي ضمانات (حتى لو كانت غير رسمية) يقدمها البائع، مثل فترة تجريبية قصيرة تسمح لك بإرجاع الهاتف إذا اكتشفت مشكلة لم تكن واضحة أثناء الفحص.

التواصل الواضح والصريح حول توقعاتك وما قمت بفحصه يمكن أن يبني الثقة بينك وبين البائع ويؤدي إلى صفقة عادلة للطرفين. لا تخجل من التفاوض، فمعظم البائعين يتوقعون ذلك.

طرق الدفع الآمنة

عند الدفع، يفضل تجنب حمل كميات كبيرة من النقود إذا لم تكن في مكان آمن تمامًا. استخدم طرق دفع قابلة للتتبع كلما أمكن، مثل التحويل البنكي الفوري أو تطبيقات الدفع الإلكتروني الموثوقة. هذه الطرق توفر سجلًا للمعاملة يمكن استخدامه كدليل في حال حدوث أي نزاع لاحقًا. إذا اضطررت للدفع نقدًا، تأكد من أنك في مكان عام ومضاء جيدًا، وأن البائع شخص موثوق به.

لا تقم بالدفع إلا بعد التأكد الكامل من فحص الهاتف وقناعتك بالصفقة. تجنب دفع أي مبالغ مقدمة قبل استلام وفحص الهاتف بشكل مباشر، إلا إذا كنت تتعامل مع منصة بيع موثوقة تمامًا توفر حماية للمشتري. كن حذرًا من أي طلبات للدفع عبر طرق غير تقليدية أو غير قابلة للتتبع.

الحصول على إثبات الشراء والضمان

حتى عند شراء هاتف مستعمل، حاول الحصول على أي شكل من أشكال إثبات الشراء. إذا كنت تشتري من متجر، اطلب فاتورة رسمية توضح تفاصيل الهاتف والسعر وتاريخ الشراء وأي ضمانات يقدمها المتجر. إذا كنت تشتري من فرد، اطلب منه كتابة إيصال بسيط يتضمن اسمه، رقم هاتفه، رقم IMEI للهاتف، السعر المتفق عليه، وتوقيعه.

هذا الإثبات يمكن أن يكون مفيدًا في حال ظهرت مشكلة لاحقًا أو إذا احتجت إلى إثبات الملكية. اسأل البائع عما إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان الأصلي للشركة المصنعة (خاصة إذا كان هاتفًا حديثًا نسبيًا)، واطلب منه إرفاق أي مستندات ضمان مع الهاتف. الضمان الأصلي يوفر لك طبقة إضافية من الأمان ويقلل من مخاطر الأعطال غير المتوقعة.

إعادة ضبط المصنع ومسح البيانات

بمجرد أن يصبح الهاتف في حوزتك وتتأكد من كل شيء، الخطوة الأولى التي يجب عليك القيام بها هي إجراء إعادة ضبط المصنع (Factory Reset) لمسح جميع البيانات الخاصة بالبائع السابق. هذا يضمن حماية خصوصيتهم ويمنع أي مشكلات تتعلق بالحسابات القديمة أو الملفات الشخصية المتبقية على الجهاز. تأكد من أنك تعرف معلومات تسجيل الدخول إلى حساب جوجل أو آبل (Apple ID) الخاص بالبائع إذا كان الهاتف مقفلاً بحسابه، وإلا فلن تتمكن من استخدام الهاتف بعد إعادة الضبط.

بعد إعادة ضبط المصنع، قم بإعداد الهاتف كجهاز جديد باستخدام حسابك الخاص. هذا يضمن أن الهاتف نظيف تمامًا وجاهز للاستخدام من قبلك، وأن جميع الإعدادات والتطبيقات ستكون خاصة بك. لا تفترض أبدًا أن البائع قد قام بمسح جميع بياناته، فمن الأفضل دائمًا القيام بذلك بنفسك لضمان الأمان الكامل.

حلول لمشاكل الشراء الشائعة

التعامل مع الهواتف المقفلة أو المسروقة

أحد أكبر المخاطر عند شراء هاتف مستعمل هو الحصول على هاتف مقفل بحساب المالك السابق (مثل iCloud Lock أو Google FRP Lock) أو هاتف مسروق ومبلغ عنه. إذا كان الهاتف مقفلاً بحساب المالك السابق، فلن تتمكن من استخدامه حتى لو قمت بإعادة ضبط المصنع، وسيكون بمثابة قطعة من الطوب. لهذا السبب، يعد التحقق من رقم IMEI في الخطوة السابقة أمرًا بالغ الأهمية. تأكد من أن الهاتف غير مدرج في القائمة السوداء وأنه غير مسروق.

إذا اكتشفت أن الهاتف مقفل أو مسروق بعد الشراء، حاول التواصل مع البائع فورًا. إذا رفض التعاون أو اختفى، فقد تحتاج إلى إبلاغ السلطات المحلية. لمنع هذه المشكلة، اطلب من البائع إجراء إعادة ضبط المصنع أمامك أثناء الفحص، وتأكد من أنه يستطيع إزالة جميع حساباته المرتبطة بالجهاز قبل إتمام عملية الشراء والدفع. هذا يضمن أن الهاتف جاهز للاستخدام من قبلك.

مشكلة البطارية المتدهورة بعد الشراء

حتى مع الفحص الأولي، قد لا يظهر التدهور الكامل للبطارية إلا بعد بضعة أيام من الاستخدام المكثف. إذا وجدت أن البطارية تنفد بسرعة كبيرة بشكل غير متوقع بعد الشراء، فلديك بعض الخيارات. أولاً، حاول التواصل مع البائع إذا كان قد قدم أي ضمان (حتى لو كان شفهيًا) لحالة البطارية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فإن الخيار الأفضل هو استبدال البطارية ببطارية جديدة من متجر قطع غيار موثوق به أو مركز صيانة معتمد.

تذكر أن تكلفة استبدال البطارية يمكن أن تكون في حدود 50-150 دولارًا (حسب موديل الهاتف)، لذا يجب أن تأخذ هذا في الاعتبار عند تقييم السعر الإجمالي للهاتف المستعمل. لتجنب هذه المشكلة، استخدم تطبيقات فحص البطارية المذكورة سابقًا للحصول على قراءة دقيقة لحالة البطارية قبل الشراء.

عيوب خفية تظهر لاحقًا

على الرغم من الفحص الشامل، قد تظهر بعض العيوب الخفية بعد بضعة أيام أو أسابيع من الاستخدام. قد يكون ذلك عيبًا في لوحة الأم، مشكلة في الشبكة تظهر بشكل متقطع، أو خلل في مستشعر معين. لمنع هذه المشاكل، حاول الشراء من بائع يقدم فترة ضمان قصيرة (مثل أسبوع أو أسبوعين) للاختبار، أو من متجر معتمد لديه سياسة إرجاع واضحة للهواتف المستعملة.

إذا ظهر عيب خفي، احتفظ بجميع سجلات الاتصال مع البائع وإثبات الشراء. حاول التواصل مع البائع أولاً لمعرفة ما إذا كان على استعداد للمساعدة في الإصلاح أو الإرجاع. إذا لم تنجح، واستنفدت جميع الخيارات، فقد يكون الإصلاح الخيار الوحيد، أو في أسوأ الأحوال، سيتعين عليك التعامل مع الجهاز كما هو. لهذا السبب، شراء هاتف مستعمل من مصدر موثوق وله سمعة جيدة هو الأهم.

التعامل مع البائعين غير الموثوقين

إذا واجهت بائعًا يبدو غير متعاون، أو يرفض السماح لك بالفحص الشامل للهاتف، أو يصر على إتمام الصفقة بسرعة دون توفير معلومات كافية، فهذه علامات تحذير واضحة. لا تتردد في الانسحاب من الصفقة. حماية نفسك من الاحتيال أهم بكثير من الحصول على صفقة جيدة. تجنب الباعة الذين يطلبون الدفع مقدمًا قبل رؤية الهاتف أو الذين يرفضون الاجتماع في مكان عام.

إذا شعرت بالاحتيال أو أنك حصلت على هاتف معيب عمدًا، حاول التواصل مع منصة البيع التي استخدمتها (إذا كانت متوفرة) لتقديم شكوى. احتفظ بجميع المراسلات والإثباتات. في الحالات القصوى، قد تحتاج إلى استشارة الجهات القانونية. ولكن الوقاية خير من العلاج، لذا كن حذرًا ومستعدًا للابتعاد عن أي صفقة مشبوهة.

نصائح إضافية لصفقة ناجحة

الصبر وعدم التسرع

عملية البحث عن هاتف مستعمل جيد قد تستغرق بعض الوقت. لا تتسرع في اتخاذ القرار أو تشتري أول هاتف تجده. قارن بين عدة خيارات، وافحص الهواتف بعناية، وتفاوض على السعر. التسرع يمكن أن يؤدي إلى شراء جهاز معيب أو دفع مبلغ أكبر من اللازم. كن مستعدًا للانتظار حتى تجد الصفقة المناسبة التي تلبي جميع متطلباتك وتوفر لك راحة البال. الصبر سيساعدك على تجنب الأخطاء الشائعة في الشراء.

الاستعانة بخبير

إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية في فحص الهواتف الذكية أو تقييم حالتها، ففكر في الاستعانة بصديق لديه معرفة جيدة بالتقنية، أو فني صيانة يمكنك الوثوق به. يمكن للخبير أن يساعدك في إجراء الفحوصات الفنية الدقيقة واكتشاف أي عيوب قد لا تكون واضحة للمستخدم العادي. وجود طرف ثالث خبير يمكن أن يمنحك ثقة أكبر في قرار الشراء ويقلل من مخاطر الوقوع في فخ العيوب الخفية.

توثيق عملية الشراء

بقدر الإمكان، قم بتوثيق عملية الشراء. التقط صورًا للهاتف من جميع الزوايا قبل وبعد الشراء. احتفظ بأي مراسلات مع البائع (رسائل نصية، رسائل عبر تطبيقات الدردشة، رسائل البريد الإلكتروني). إذا كان هناك أي إيصال أو فاتورة، احتفظ بها في مكان آمن. هذه التوثيقات يمكن أن تكون حاسمة في حال حدوث أي نزاع لاحقًا أو إذا احتجت إلى إثبات ما.

معرفة حقوق المستهلك

تعرف على حقوقك كمستهلك في بلدك فيما يتعلق بشراء السلع المستعملة. تختلف القوانين من منطقة لأخرى، ولكن معرفة هذه الحقوق يمكن أن توفر لك الحماية في حال تعرضت للاحتيال أو حصلت على منتج معيب. يمكن أن تساعدك هذه المعرفة في التعامل مع أي مشكلات قد تنشأ بعد الشراء.